Retour sur la situation perturbée du 23 août : les conséquences d’un bagage abandonné.

colis suspectBonjour à tous,

Je suis revenue hier sur les blogs, et j’ai pris connaissance de vos nombreux commentaires laissés sur les fils de discussion pendant mon absence.

J’ai noté par exemple de nombreuses questions/difficultés sur le dédommagement. Je vais donc reprendre vos questions au fur et à mesure pour vous aider dans vos démarches.

Mais avant,  il me semblait nécessaire de revenir sur la situation perturbée d’hier qui a touché la ligne P et le RER E.

Actuellement, les fortes chaleurs  associées  aux travaux obligent  à prendre des mesures de sécurité préventives qui consistent à réduire la vitesse des trains et à modifier le plan de transport. Toutes les explications sont dans cet article. 

C’est dans ce contexte déjà difficile qu’un nouvel  incident est venu s’ajouter hier.

Lire la suite

Info trafic fortes chaleurs du mardi 23 août au samedi 27 août inclus.

Picto fortes chaleurs

A partir d’aujourd’hui et jusqu’au samedi 27 août inclus, les fortes chaleurs nécessitent de prendre des mesures. 

Les températures élevées, enregistrées au niveau du rail, nous obligent à limiter la vitesse des trains sur les zones de travaux, par conséquent le plan de transport peut-être modifié et des suppressions de train peuvent également être nécessaires.

Lire la suite

DÉDOMMAGEMENT SUITE AUX GRÈVES ET AUX INTEMPÉRIES

Picto information bleuJ’étais en formation toute la toute la journée, mais  j’ai reçu les informations que vous attendiez tous sur le dédommagement, je souhaitais donc vous en faire part dès aujourd’hui.

Pour bénéficier du dédommagement (mondedommagement.transilien.com) vous pourrez vous rendre sur le site dédié qui sera actif à compter du 27 juillet.

Vous trouverez ci-dessous les modalités de ce dédomagement. Si vous rencontrez des difficultés n’hésitez pas à m’en faire part en commentaires pour que je puisse vous aider ou les faire remonter.

Lire la suite

Travaux du mois de juillet 2016

logo travaux

Mise à jour le 22/07

La Ligne P est régulièrement en travaux. Pour limiter les conséquences sur vos voyages, nous essayons de réaliser les travaux en soirée autant que possible.

Si vous voyagez sur la Ligne P, pensez à consulter les affiches horaires des travaux

Attention: Ces affiches sont susceptibles d’être modifiées, je vous conseille de consulter régulièrement la rubrique du site Transilien qui regroupe tous ces documents.

Lire la suite

Blog en pause estivale

valise soleil

Bonjour à tous,

Le blog est en pause jusqu’au 21 août… Mais pas tous mes collègues ! qui profitent de cette période d’été pour préparer la rentrée: maintenance « lourde » des rames, travaux pour mettre en place le WIFI dans vos gares, mise en place d’une nouvelle organisation pour mieux gérer les départs de la gare de l’Est,  renouvellement d’escaliers mécaniques, travaux de remise en peinture….

En mon absence,  vous pouvez, comme d’habitude, poursuivre vos échanges et je reprendrai le fil des discussions à mon retour.

En cas d’incident majeur, des « informations trafic » peuvent être mises en ligne sur le blog par l’astreinte. Le fil Twitter continue, quant à lui, d’être alimenté régulièrement.

Comme en témoignent  vos  commentaires, vos conditions de voyage de ces derniers mois ont été très difficiles pour beaucoup d’entre vous. Aussi, j’espère sincèrement que la rentrée sera plus sereine et nous laissera la possibilité de varier les thèmes de discussions sur ce blog 🙂

Gare aux Pokémons !

1

Depuis quelques jours, des Pokémons apparaissent au détour d’une rue, dans un restaurant, une boutique, mais aussi dans les gares !

Basée sur la réalité augmentée, l’application « Pokémon Go » permet de capturer avec votre smartphone ces petites créatures et de vous transformer en « dresseur » !

Ce nouveau jeu remporte un franc succès, mais ne doit pas faire oublier des notions essentielles de sécurité 🙂

Lire la suite

L’ALERTE RADIO DÉCRYPTÉE

Image alerte radio

 

Nous avons connu la semaine dernière, plusieurs « alertes radio », en particulier sur le RER E.

J’ai souhaité décrypter pour vous cette situation, pour mieux comprendre les conséquences qu’elle provoque.

 

 

Lire la suite

Travaux du mois d’Août 2016

logo travaux

MAJ : Jeudi 18 août à 15h04

La Ligne P est régulièrement en travaux. Pour limiter les conséquences sur vos voyages, nous essayons de réaliser les travaux en soirée autant que possible.

Si vous voyagez sur la Ligne P, pensez à consulter les affiches horaires des travaux

Attention: Ces affiches sont susceptibles d’être modifiées, je vous conseille de consulter régulièrement la rubrique du site Transilien qui regroupe tous ces documents.

Lire la suite

Les affiches travaux changent de look!

Affiche travaux blogComme vous le savez, il est indispensable de faire des travaux pour entretenir et développer le réseau et les infrastructures ferroviaires et ainsi, à terme, améliorer la ponctualité de votre ligne, réduire les mesures « fortes chaleurs »…

Ces travaux se multiplient sur l’ensemble des lignes Transilien et les affiches travaux également.

Vous nous faites remarquer régulièrement, que parmi les nombreuses affiches en gare, vous avez des difficultés à retrouver l’affiche qui vous intéresse et qu’elle comporte souvent trop d’informations la rendant peu lisible.

Les affiches travaux ont donc été “relookées”grâce à la contribution de certains d’entre vous pour s’adapter davantage à vos besoins. Elles donnent désormais au premier “coup d’œil” l’information utile, pour vous aider à préparer et à anticiper vos déplacements.

Je vous propose donc de découvrir ces nouvelles affiches.

Lire la suite

Info Trafic : modifications du plan de transport.

Bandeau Info trafic ligne P

Depuis le dimanche 17 au  jusqu’au mercredi 20 juillet 2016, les températures élevées, associées aux travaux en cours sur nos lignes, risquent de nous imposer des ralentissements et des suppressions de trains.

Ce sont les prévisions de Météo France qui indiquent au fur et à mesure des heures si des mesures fortes chaleurs doivent être déclenchées en fonction de la température du rail qui ne doit pas dépasser 45°.

Des ralentissements sur des portions de voies pourraient avoir lieu ainsi que des suppressions pour garantir la fluidité de circulation des trains.

Lire la suite