8/07/2025 0

Fermeture de l’agence Services Navigo de Paris Est : toutes les solutions pour vos démarches

À partir du 11 juillet 2025 au soir, l’agence Services Navigo située dans la gare de Paris Est ferme ses portes. En attendant l’ouverture d’un nouvel espace de vente début 2026, des solutions alternatives vous sont proposées.

Vos solutions pour vos démarches navigo et vos titres de transport

Pendant cette période de fermeture, plusieurs alternatives s’offrent à vous pour continuer à effectuer vos démarches Navigo et vos achats de titres de transport :

🚉 En gare de Paris Est

Les guichets et les automates de vente restent disponibles et vous permettent :

d’acheter vos titres de transport (tickets, tickets t+ dématérialisée, etc)
d’acheter un passe Navigo Easy que vous pouvez ensuite charger via l’automate
de recharger votre passe Navigo (semaine, mois, jour)
de réaliser certaines démarches courantes (consultation du solde du passe Navigo Easy)

⚠️ Attention : ces automates ne permettent pas l’achat d’un forfait Navigo Mois ou Semaine.

Besoin de plus de services ? Deux espaces de vente à proximité

Gare du Nord – Espace de vente Navigo (à 8 minutes à pied de Paris Est)

📍 Niveau 0, à l’intersection des voies 20-21 et 30-31

🕓 Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 6h30 – 20h30
Samedi, dimanche et jours fériés : 7h05 – 20h30

Services disponibles :

Achat de passe Navigo
Souscription ou renouvellement de forfait (mois, semaine, annuel…)
Duplicata, renseignements, gestion de contrat

Gare de Chelles – Espace de vente Navigo (à 15 minutes en train)

🕓 Horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 6h30 – 20h00
Samedi, dimanche et jours fériés : 7h30 – 20h00

Services disponibles : identiques à ceux de l’agence de Gare du Nord.

💡 Et aussi…

Vous pouvez également :

Acheter ou recharger votre forfait en ligne, via le site ou l’application Île-de-France Mobilités, puis l’activer sur un automate Transilien
Recharger votre passe dans certains commerces de proximité partenaires
Utiliser votre smartphone pour les tickets dématérialisés (via l’appli Île-de-France Mobilités)

Même en l’absence d’agence à Paris-Est, vous disposez de solutions pratiques pour recharger votre passe ou réaliser vos démarches dans les gares voisines.