Ensemble sur la ligne P

Bonjour Léa,
J'ai reçu ce mail ce jour : "Bonjour, Vous avez effectué une demande de dédommagement en tant que voyageur du réseau SNCF Transilien. Comme vous avez pu le constater, nous avons rejeté votre demande. Aujourd’hui, nous l’avons de nouveau étudié et nous sommes heureux de confirmer qu’elle a été acceptée. Votre dédommagement sera effectué sous un délai de 8 semaines. Le département "10" est bien éligible. Si votre forfait est payé par prélèvement, ce montant sera crédité sur le compte bancaire du payeur du forfait *. Si le paiement a été effectué au comptant, le payeur du forfait recevra ce montant par chèque à son domicile."
Je tenais à vous remercier pour votre aide précieuse sur mon dossier où les choses se sont arrangées.
Excellente journée à vous!
Laetitia

Bonjour Léa!
Un grand merci pour votre aide sur nos dossiers. D’accord, nous attendons le mail. Je reviens vers vous si je n’ai pas de nouvelles sous trois semaines.
Merci encore!
Laetitia

Bonjour Léa,
J’ai déjà envoyé mon attestation employeur et même mes factures d’abonnement au parking de la gare de Longueville!!! Toutes les preuves qui font que j’utilise la ligne P pour aller travailler à Paris. La demande est refusée quand même!! Tout comme d’autres personnes sur ce forum, je ne comprends pas ce que notre commune de résidence peut leur foutre!! Ce qui compte c’est notre type de trajet, LES ENDROITS OÙ L’ON VALIDE LE PASS NAVIGO TOUS LES JOURS, et nous avons payé un Pass pour un service qui a été inexistant pendant des mois!!! Un service qui a provoqué de lourdes conséquences dans nos vies professionnelles. Alors la seule conclusion que je peux tirer de tout cela aujourd’hui, c’est que comme d’habitude on nous prend pour des imbéciles - pour rester poli - avec des campagnes de publicités mensongères. BRAVO LA RATP!!!

Merci beaucoup Léa!!
J'attends votre retour alors! Merci.

Bonjour,
Je vis à Traînel (10400, un village qui touche le 77) et je me rends tous les jours à la gare de Longueville (77) desservie par la ligne P pour aller travailler à Paris. J'ai par ailleurs un abonnement au Parking de Longueville pour pouvoir me garer. J’ai donc fait une demande de dédommagement à l'adresse contact@mondedotransilien.com où j'ai expliqué ma situation et envoyé tous les justificatifs. J'ai reçu une réponse négative, aujourd’hui : "C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre demande de réclamation concernant le dédommagement mis en place par SNCF Transilien (demande du 20/06/2018 – référence xxxx pour la carte NAVIGO xxxxx). Nous sommes au regret de vous indiquer que vous ne pouvez bénéficier de cette mesure. En effet, vos justificatifs indiquent que vous ne répondez pas aux critères d’éligibilité à ce dédommagement.". Cela est profondément injuste, car Longueville a été (et est toujours) très impactée par ces grèves. Par ailleurs, je suis utilisatrice de la ligne P qui est concernée par la mesure de dédommagement donc je ne comprends par pourquoi après AUTANT de publicité on me répond que ma demande est refusé! J'ai répondu en demandant des explications car je trouve cette décision extrêmement injuste et complètement ABSENTE d'explications!!! Et je n'ai aucune réponse... J'aimerais bien recevoir TOUS les critères éligibilité... Pouvez-vous m'aider? Merci beaucoup par avance!