Le blog sera fermé du 4 mai au 8 mai (inclus).
Pour rappel, il y a aura des travaux ce week-end sur la ligne du RER E, retrouvez toutes les informations et horaires dans les articles dédiés:
#InfoTravaux, ce qu’il va se passer en gare de Coulommiers en mai
Mais aussi sur le site transilien.com et sur le fil twitter de la ligne P
Enfin jusqu’au 8 mai vous pouvez tenter de remporter vos places pour les huitièmes de finale du rendez-vous football de l’année: l’UEFA EURO 2016TM
En cas d’incident majeur, une astreinte blog sera présente pour publier des informations.
Je répondrai à vos commentaires à mon retour 🙂
Laetitia
L astreinte blog prend la charge en cas de problèmes … la on a des problèmes et pas d’informations de l astreinte
Est ce normal de se faire agresser verbalement, sur un ton digne de films de Gangster et de se voir menacer par votre chef de service aujourd’hui à 15h36 alors que je descends du train en provenance de la ferte milon, avec un vélo et un enfant de 2 ans. J’ai des numéros de téléphone de témoins. J’attends vos retours, c’est inacceptable !
En gare de Meaux je précise
RESUME D UN WEEK END DE 4 JOURS CAUCHEMARDESQUE AVEC LA SNCF
-Jeudi 5 mai : un mouvement de grève houleux est annoncé et vient se greffer aux problèmes liés aux travaux et le train provins paris de 5h46 (départ provins) devra être retenu en gare de GRETZ pendant une heure. Il sera nécessaire pour les usagés pressés de prendre un train en provenance de coulommiers et avec terminus à villies sur marne pour ensuite emprunter des Bus
-vendredi 6 mai : train de 7h46 (départ provins) arrive avec un retard de 40 min au lieu de 15 min annoncé sur les affichages à cause d’un problème de signalisation ou d’éguillage.. venant se greffer aux problèmes liés aux travaux
-samedi 7 mai : train provins paris est de 5h46 (départ provins) est tout simplement supprimé laissant les usagés sur le carreau.
-dimanche 8 mai : on recommence comme jeudi 5 mai : le train de 5h46 départ de provins et à destination de Paris EST sera retenu en gare de Gretz pendant au moins une heure. Le conducteur incompétent ne sait même par indiquer au passagers qu’il peuvent emprunter le RER E jusqu’à Villiers sur marne puis des bus de substitution (Il persistera et signera qu’il n’y en a pas alors qu’il y en avait)
Les affiches destinées aux usagers ne prévoyait AUCUNE de ces situations mais seulement des suppressions de train le vendredi 6 mai et uniquement des retard de 15-20 min.
Il s’agit d’un fiasco total, inadmissible digne d’une incompétence avéré de la SNCF
Ces situations ne doivent plus se reproduire. l’usager doit être informer à l’avance et ne doit pas rencontrer de mauvaise surprises le jours de son déplacement.
ADULPP (Association de défense des usagers de la ligne Paris Provins)
Comme d’habitude, la SNCF a parfaitement gérée la situation vendredi 6 mai. Je rigole. Ce fut la débandade totale. Usager de la ligne de Coulommiers, après avoir emprunté un bus de substitution jusqu’à Tournan, pour cause de travaux durant les 4 jours du pont, un train PITU ou RER E prenait le relais jusqu’à Paris. Mais c’était sans compter sur une grève surprise. Aucun train annoncé en gare. Seule une navette est mis en place jusqu’à Villiers. Après Système D. Bus RATP jusquà Noisy le Grand et RER A.
Le soir, le 2 trains PITU supprimés. Les RER E en gare de Magenta supprimés à la dernières minutes les uns après les autres. Premier RER après 18h00 et omnibus complet jusqu’à Tournan. 2h le matin + 3h le soir de trajet, merci la SNCF. A nous de vous faire détester le train. Quand à la grève, les malheureux conducteurs dont les trais n’étaient pas supprimés pour les travaux, ont du être jaloux de leur collègues en congés par ce si un beau pont de 4 jours ensoleillés. A j’oubliais, pendant ce temps certains essayais de rejoindre leur travail. Grévistes, vous parlez de défense du service public? Désolé, ce vendredi, il faisait le pont. Merci de votre réponse, une fois que tout le monde sera rentré.
Je vais rajouter mon petit commentaire, histoire d’ne rajouter une jolie couche. Jeudi 5 mai, jour férié mais je travaille ce jour là comme beaucoup de monde finalement à part peut être à la SNCF….Enfin bref, je vérifie sur mon apli que mon train à Tournan est à l’heure (7h13 axe Coulommiers/paris). Je vois que mon train est annoncé. J’arrive sur le quai et je vois sur les panneaux qu’il y a une grève surprise…Je n’ai jamais vu une grève sur un jour férié…Passons…Mon train est à l’affichage et c’est tous ce qui m’importe… 3 minutes avant l’arrivée du train, on nous annonce que le train aura 10 min de retard et q’uil sera omnibus jusqu’à villiers et apres direct vers PAris EST. Je ne suis pas très contente mais avec tous les problèmes sur la ligne, quand on arrive à PAris EST on est déjà super content!!Vive les applis mises à jour en temps réel!!
Arrive le train, on patiente que tous le monde monte dans le train…On roule….On atteint enfin Villiers!Le train s’immobilise..On attends encore et puis tout d’un coup, le chauffeur nous annonce que le train n’ira pas plus loin et que l’on a des bus à disposition…Je reste bouche bée et je suis très très en colère.Pourquoi dire que le train va jusqu’à destination et ensuite planter tout le monde comme des merdes (il n’y a pas d’autre mot!!!!)à Villiers, surtout qu’à cette heure là, les travaux ne devaient pas impacter la ligne (c’est ce qui était annoncé sur le site)…On nous a bien dit plusieurs fois que le train allait à Paris EST.On nous dirige vers 3 pauvres bus qui evidemment ne contiennent pas tout le monde…C’est une honte!!!!Je suis arrivée tant bien que mal au travail…Une fois de plus en retard!!!!Nous payons quand meme le pass Navigo pour un service de plus en plus mauvais. Le personnel ne sait jamais rien et en plus rechignent à nous donner des bons de retard parce » c’est à cause des travaux ».Le vendredi 06..re-problème, re-galère….J’espère avoir une réponse, car les problèmes incessants sont usants, fatiguants et nous rendent agressifs malgré nous…La SNCF parle de confort de voyage, fait des pubs à la télé pour nous dire qu’ils travaillent et améliorent les lignes….C’est beau la télé…Ca fait rêver!!!