La lutte contre les fumeurs est une des priorités de la ligne. Tous vos signalements faits sur les réseaux sociaux et au 31 17 permettent d'effectuer de plus en plus d'opérations.
Notre objectif est de lutter de manière forte contre les fumeurs à bord pour votre respect et votre confort, ainsi vous permettre de prendre place dans la voiture que vous souhaitez sans être importuné par les fumeurs et les auteurs d’incivilités.
Comment se passe une opération ? ❌
- 2 500 trains contrĂ´lĂ©s depuis le dĂ©but de l’annĂ©e.
- Un agent SNCF détaché à la trésorerie de Meaux permet de garantir le recouvrement de ces procès-verbaux.
- 200 procès-verbaux dressés chaque mois sur l’axe Paris <> Château-Thierry grâce à ces actions.
- La voiture de tête est nettoyée à chaque départ de Paris-Est vers Château-Thierry.
Fumer sur les quais et dans les trains est passible d’une amende de 68€.
Plus d’informations sur le billet blog en cliquant ici.
N’hĂ©sitez pas : contactez le 3117 ! 
- Par téléphone au 31 17
- Via l’application 31 17
- Par SMS au 31 17 7
Grâce au 31 17, une équipe peut être mobilisée rapidement. Ce dispositif permet aussi d’identifier les zones touchées par les incivilités pour mettre en place des actions ciblées.
Sachez que plus un signalement est précis, plus il est facile d’agir, vous pouvez indiquer :
- Le lieu où vous vous situez :la gare, le quai, la voie ou encore d’autres éléments de la gare facilement identifiables (ex : les portiques de validation, l’entrée principale…)
- Le train que vous empruntez :son code mission (MICI, PIMO…) ou bien un horaire de passage dans une gare (ex : le train pour Paris passé à 08h38 à Meaux). N’oubliez pas également de préciser si vous êtes à l’avant ou à l’arrière du train, au niveau inférieur ou supérieur…
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