Ensemble sur la ligne P

bonjour Léa,

Je vais refaire un mail de suite car aucune réponse. J'espère que ma demande va être prise en compte.

Bonjour,

Suite aux grèves qui on eu lieu les mois précédents, je souhaite me faire dédommager. J'ai donc été sur le site dès le 19 juin. J'ai eu un refus pour le motif cliente inconnu ? alors que je suis en prélèvement annuel depuis 7 ans. Je me suis rendu à l'agence de la gare de l'Est ou le conseiller a modifier ma date de naissance, car il y a eu un disfonctionnement informatique sur l'année. On a donc refais la demande avec cette personne, de nouveau un échec ? il ma conseiller envoyer un mail a contact@mondedotransilien.com ou la je suis encore bloquer ? la date arrive bientôt à terme et je souhaite être dédommager. Quelle est mon recours ?
Merci de votre retour
Bonne journée