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Commentaires de zephyrine
  • Grève nationale SNCF : la mesure de dédommagement

    Bonjour Léa,
    Suite à votre réponse du 20 juin, j'ai essayé de joindre des justificatifs, en vain. Demande refusée et pas de possibilité de réclamation. J'ai adressé plusieurs mails à l'adresse contact@mondedotransilien.com et en joignant des justificatifs. Pas de réponse. En interrogeant plusieurs personnes de la Chapelle-Gauthier, mon lieu de résidence, il s'avère que toutes ont le même problème. Alors que d'autres qui résident dans de petits villages alentours n'ont pas eu de souci. Je pense qu'il y a vraiment un bug. N'y a t-il pas confusion car il existe deux la Chapelle Gauthier (1 dans le département de l'Eure 27 et 1 en seine et Marne 77) ???!!!
    Je compte cette fois, vraiment sur vous, pour faire remonter cette incohérence au service concerné.
    Je vous en remercie dans l'attente de vous lire.
    Bonne journée

  • Grève nationale SNCF : la mesure de dédommagement

    Bonjour Léa,
    J'ai rempli le formulaire de demande concernant le dédommagement, le 19/06. Le logiciel ne m'a pas demandé ma gare de départ et celle d'arrivée. A la fin du questionnaire, il m'a été répondu que mon lieu de résidence n'était pas éligible au dédommagement. Je pense qu'il y a eu UN BUG. Sauf que lorsque j'essaie de refaire une demande, la réponse est que j'ai déjà fait cette démarche et que le remboursement m'est refusé. J'emprunte la ligne P du lundi au vendredi depuis la gare de Mormant jusque Paris Est (Aller-Retour). En plus des grèves, nous sommes embêtés tous les jours avec des retards, des problèmes techniques, matériels. J'estime avoir droit à ce dédommagement. Il est facile pour vous de "tracer" nos déplacements avec la carte Navigo et de voir que j'emprunte bien cette ligne tous les jours. Je vous remercie par avance pour la rectification de cette erreur.
    Dans l'attente de vous lire,
    Cordialement,

L’info trafic sur Twitter

Le lundi 04/07 et le mardi 05/07, en raison d'un mouvement social local, le trafic sera très fortement perturbé sur la #LigneP.

Pour préparer votre trajet, rendez-vous la veille dès 17h sur le calculateur d'itinéraire du site http://transilien.com ainsi que sur l'appli SNCF.

🕙 Bonjour à tous !

C'est parti pour une nouvelle journée d'#InfoTrafic en ce dimanche !

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez des questions et bon courage à ceux qui se sont réveillés pour aller au travail aujourd'hui !

🕙 Fin de cette journée sur le fil de votre ligne.
Passez une bonne soirée et une bonne nuit 🌃

On se retrouve demain à 10h pour une nouvelle journée d'#InfoTrafic 👋

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