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De nouveaux bulletins de retard sur le site Transilien

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Publié le 10/07/2014
arrobase vert

 

A partir d’aujourd’hui, les bulletins de retard du site Transilien vont faire peau neuve. Ils seront optimisés et automatiques pour vous offrir un meilleur service.

 

Les nouveautés des bulletins de retard

 

Ils vont permettre de :

  • Rechercher sa ligne et sa gare de départ et d’arrivée
  • Afficher toutes les informations de retard de tous les trains d’Île-de-France peu importe la destination sur les 3 derniers jours (ces informations seront disponibles le lendemain à partir de 8h)
  • Choisir une heure d’arriver prévue par créneaux de 5 mn
  • Générer un .PDF du bulletin de retard qui pourra être envoyé ou imprimé.

Ces nouvelles fonctionnalités vont rendre ce nouveau bulletin plus exhaustif, plus simple, plus transparent et il permettra ainsi d’éviter les files d’attente en gare.

 

 

Mode d’emploi pour avoir un bulletin de retard

 

  1. Vous devez vous rendre sur le site Transilien, aller dans la rubrique « Services » et cliquer sur « E-services« 
  2. Vous devez choisir votre recherche (gare de départ, d’arrivée, date et heure d’arrivée prévue)Bulletin de retard 2
  3. Vous sélectionnez ensuite votre retard de train à partir du résultat de la rechercheBulletin de retard 3
  4. Vous cliquez sur PDF pour télécharger votre bulletin de retard

 

Petit point de vigilance :

Il n’y aura pas de motif de retard mais seulement la durée du retard ou l’indication « A l’heure ».

à lire aussi

Les services d’information à distance : l’application Transilien

Les services d’information à distance : www.transilien.com

5 commentaires pour “De nouveaux bulletins de retard sur le site Transilien”

  1. SANDRINE18Passer au statut dit :

    Super on a sûrement l’occasion de tester rapidement la nouvelle version !

  2. cocolinette dit :

    Bonsoir
    Peut-être n’ai-je pas tout compris, mais il semblerait qu’on ne puisse obtenir le bulletin de retard du jour-même et que l’on doive donc attendre le lendemain pour l’éditer.
    Est-ce une erreur de ma part?
    Difficile de faire patienter son employeur 24 heures……

    • Bonjour cocolinette,

      C’est bien cela. Si vous avez besoin d’un justificatif du jour J, les agents aux guichets Transilien peuvent toujours vous en fournir. Il s’agit d’un nouveau service « en plus ».

  3. Ds dit :

    Bonsoir tout le monde
    J’ ai besoin de savoir, hier mardi 6 novembre 2016 à 16h30
    Qu’ est ce qui a provoqué le retard à
    La gare de lagny.
    J’ attends votre reponse Merci

    • LaetitiaPasser au statut dit :

      Bonjour @Ds,
      Le mardi 6 décembre, un bagage suspect a été signalé en gare de Meaux à 15h15. Une interruption totale des circulations sur l’axe Paris-Est <> Meaux a été demandée par les services de police. C’est ce qui a provoqué des retards sur le reste de la ligne.
      La circulation n’a pu reprendre qu’après 1h30 d’interruption.

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