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#OnVousDitTout : comment se procurer un bulletin de retard ? ⏱

Avec #OnVousDitTout, apprenez à télécharger votre justificatif en cas de retard de votre train.

En cas de retards sur vos trains, vous pouvez vous procurer un bulletin de retard au guichet ou auprès des agents en gare. Mais vous pouvez également éditer votre bulletin de retard directement sur votre téléphone. 📲

On vous explique le mode d’emploi !

 

💻 Sur le site internet

Il vous suffit de vous rendre sur l’adresse bulletinsretard.transilien.com !

Vous accéderez alors à un formulaire vous demandant la ligne que vous empruntez, vos gares de départ et d’arrivée, la date du jour, ainsi que l’horaire d’arrivée prévu. 📋

Une fois le formulaire rempli, vous pourrez éditer une version PDF de votre bulletin de retard comportant le temps de retard de votre trajet.

🕒 Si vous entrez un trajet pour lequel il n’y a pas eu de retard, la mention « à l’heure » apparaîtra sur le bulletin édité.

 

📱 Sur l’application SNCF

Dans le menu en haut à gauche de votre écran de téléphone, cliquez sur l’onglet « Bulletins de retard », puis sélectionnez « Transilien ».

Vous accéderez ainsi au même formulaire que celui cité ci-dessus et pourrez également éditer votre bulletin.

 

⚠ Attention, sur l’application comme sur le site internet, la plateforme vous permet de télécharger les bulletins de retard pour les trois derniers jours uniquement ! Les horaires des trains ayant circulé la veille sont mises en ligne chaque matin à 8h.

L’édition du bulletin de retard n’est donc possible que le lendemain, à partir de 8h, pour les trains de la veille. ⌚

 

Cela vous semble-t-il plus clair maintenant ? Quels autres sujets aimeriez-vous voir abordés dans #OnVousDitTout ? N’hésitez pas à nous répondre dans les commentaires. 👇

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L'info trafic sur Twitter

Infotrafic #LigneP

Le XIBU de 17h47 à #ParisEst > 19h10 à #Provins à 10min de retard, suite à une prolongation de la maintenance sur les rames.

🤝Grâce à votre mobilisation et à celle de nos équipes, @mariealefur rencontre ce jour l'agent qui lui remettra sa prothèse sportive.

Voilà un bel exemple de solidarité & un dénouement heureux pour l'athlète paralympique 🇫🇷
RDV sur le blog pour + d'infos! https://bit.ly/3AERL3i

🙋‍♀️Bonjour! Je vous rejoins sur votre fil et réponds à vos questions jusqu'à 21h.

Karen 🐞

La force des réseaux sociaux, le travail des équipes du @RERC_SNCF, la vigilance d'une voyageuse et la réactivité d'une agent #Transilien. C'est grâce à tout cela que @mariealefur, championne paralympique 🇫🇷, a pu retrouver sa prothèse de compétition.
Rendez-vous à @Paris2024 😉

Bonjour à toutes et à tous, 👋

Je vous accompagne ℹ️🚉 sur le fil twitter #LigneP jusqu'à 14 heures.

Je vous souhaite un bon vendredi.😊

Elsa🌷

🌃C'est la fin de l'infotrafic pour aujourd'hui.

Retrouvez Elsa🌷, dès 6h demain matin.
Bonne fin de soirée.

Karen 🐞

#LigneP

Les compositions des trains prévues pour les heures de pointe de demain sont disponibles sur le blog ⤵
https://malignep.transilien.com/composition-des-trains-ligne-p/

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