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#OnVousDitTout : comment se procurer un bulletin de retard ? ⏱

Avec #OnVousDitTout, apprenez à télécharger votre justificatif en cas de retard de votre train.

En cas de retards sur vos trains, vous pouvez vous procurer un bulletin de retard au guichet ou auprès des agents en gare. Mais vous pouvez également éditer votre bulletin de retard directement sur votre téléphone. 📲

On vous explique le mode d’emploi !

 

💻 Sur le site internet

Il vous suffit de vous rendre sur l’adresse bulletinsretard.transilien.com !

Vous accéderez alors à un formulaire vous demandant la ligne que vous empruntez, vos gares de départ et d’arrivée, la date du jour, ainsi que l’horaire d’arrivée prévu. 📋

Une fois le formulaire rempli, vous pourrez éditer une version PDF de votre bulletin de retard comportant le temps de retard de votre trajet.

🕒 Si vous entrez un trajet pour lequel il n’y a pas eu de retard, la mention « à l’heure » apparaîtra sur le bulletin édité.

 

📱 Sur l’application SNCF

Dans le menu en haut à gauche de votre écran de téléphone, cliquez sur l’onglet « Bulletins de retard », puis sélectionnez « Transilien ».

Vous accéderez ainsi au même formulaire que celui cité ci-dessus et pourrez également éditer votre bulletin.

 

⚠ Attention, sur l’application comme sur le site internet, la plateforme vous permet de télécharger les bulletins de retard pour les trois derniers jours uniquement ! Les horaires des trains ayant circulé la veille sont mises en ligne chaque matin à 8h.

L’édition du bulletin de retard n’est donc possible que le lendemain, à partir de 8h, pour les trains de la veille. ⌚

 

Cela vous semble-t-il plus clair maintenant ? Quels autres sujets aimeriez-vous voir abordés dans #OnVousDitTout ? N’hésitez pas à nous répondre dans les commentaires. 👇

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L'info trafic sur Twitter

⚠️ Un incident informatique impacte actuellement vos écrans d'affichage en gares, ainsi que vos médias à distance.

Nous mettons tout en œuvre pour résoudre le problème.

🔊Merci de rester attentifs aux annonces sonores.

Infotrafic #ligneP (MAJ)

Le PITU de 07h40 à #Coulommiers > 08h42 à #ParisEst a 18min de retard, toutes les conditions n'étant pas réunies pour un départ à l'heure.

📢 Avant de vous rendre en gare, nous vous conseillons de vérifier les horaires de vos trains sur :

📲 le site http://transilien.com, rubrique "Prochains départs",

📲 l'application SNCF, rubrique "Gares et arrêts".

⚠️Mouvement social local - Mardi 5 juillet [MàJ] :
le trafic est très fortement perturbé sur l'ensemble de la #LigneP excepté entre Esbly et Crécy.

➕ Pour plus d'informations : https://www.transilien.com/#icv-P-b0f40ca4-3321-4c1a-86d7-293474a67100

1/2

Je vous souhaite une bonne fin de soirée.

La prochaine session twitter est demain 6 heures.

Elsa🌷

🚆#LigneP

Les compositions des trains prévues pour les heures de pointe de demain sont disponibles sur le blog :

https://malignep.transilien.com/composition-des-trains-ligne-p/

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