Un blog Transilien SNCF Voyageurs pour Île-de-France Mobilités

Retour sur la situation perturbée du 09 septembre

Picto informationDes travaux de maintenance des voies se déroulent actuellement toutes les nuits, entre 23h et 5h du matin, entre Meaux et Château-Thierry, ainsi que des travaux de remplacement de la caténaire dans le tunnel de Nanteuil Saâcy.

Ces travaux sont nécessaires au maintien en état de nos infrastructures.

Malheureusement, hier matin, un court-circuit électrique est survenu au moment de la restitution des voies, ce qui a empêché la reprise des circulations à l’heure et en toute sécurité.

Des bus ont immédiatement été commandés, mais le temps de mise à disposition n’a pas permis de prendre en charge nos voyageurs dans les meilleurs délais.

A 6h41, les circulations ont pu reprendre progressivement avec des suppressions et des allongements de temps de parcours allant jusqu’à plus d’une heure. Par ailleurs, afin de préserver un volume maximal de fréquences de circulation, nous avons parfois séparé les trains longs en deux trains courts.

Les équipes ont tout mis en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais, ce qui a permis de retrouver un trafic normal dès 8h30.

Catenaire

Nous sommes conscients de la situation difficile que vous avez rencontrée et des conditions dégradées dans lesquelles vous avez pu voyager, mais nous vous assurons que nos équipes se sont totalement mobilisées pour en réduire les conséquences.

4 commentaires pour “Retour sur la situation perturbée du 09 septembre”

  1. Carinne77 dit :

    Bonjour,
    Je pense qu’il s’agit plutôt du 9 septembre 😉

    Par contre la même chose est arrivée le matin précédent sur la ligne de la Ferté Milon suite à des problèmes avec les travaux de nuit à Isle Armentières. Et là aucune information, ni sur le site transilien, ni sur tweeter , ni d’alerte. Pas de trains entre 5H et 6H45 et silence radio.

    Pourquoi cette différence de traitement ?

    Merci

    • LaetitiaPasser au statut dit :

      Bonjour @Carinne77,

      C’est très juste, il s’agit bien du 09 septembre! j’ai corrigé cette erreur. Merci
      Pour la situation perturbée du 08/09, je me suis renseignée. Dès que j’ai une réponse je reviens vers vous.

  2. carinne77 dit :

    Bonjour Laetitia,

    Toujours pas de réponse pour le problème du 8 ? Je sais bien que depuis les problèmes se sont multipliés mais quand même.

    Et ce matin, suppression du 1er départ de la Ferté Milon…Prétexte donné : Prolongation des travaux de nuit….Problème, il n’y a pas travaux (annoncés) cette semaine sur la ligne.

    Alors cela veux seulement dire que la SNCF prend les clients de cette ligne pour des imbéciles et ne cherche même plus un prétexte crédible pour annuler des trains ?

    Tant qu’à dire n’importe quoi inventez nous des prétextes plus rigolos….. Invasion de vers luisants sur les voies, conducteur kidnappé par des extraterrestres, que sais-je ? Faute d’être capable d’assurer sa mission de transport, que la SNCF nous fasse rire au moins !

    • LaetitiaPasser au statut dit :

      Bonjour @carinne77, il y a parfois des travaux sur les voies effectués la nuit mais qui ne sont pas forcément annoncés car il ne touchent pas systématiquement la circulation des trains.
      En ce qui concerne le 08/09 les travaux ont été terminés plus tardivement que prévu.
      Il y a au COT, un agent chargé de renseigner un outil qui va servir à diffuser les informations auprès des voyageurs, sur l’application Transilien par exemple.
      Cette agent a reçu une première information lui indiquant une restitution rapide des voies, malheureusement cet horaire de restitution a été reculé plusieurs fois, ce qui a eu pour conséquence des suppressions de trains au fur et à mesure.
      Dans ce contexte, il n’était pas possible de vous communiquer une information stable, nous avons été contraint d’attendre l’horaire définitif de restitution des voies.
      Cette situation reste malgré tout assez rare, même si une restitution tardive doit avoir lieu, nous avons en général un horaire de reprise.

Les commentaires sont fermés.

Vos communautés en ligne
Ensemble sur la ligne A Ensemble sur la ligne B Ensemble sur la ligne C Ensemble sur la ligne D Ensemble sur les lignes E et T4 Ensemble sur la ligne H Ensemble sur la ligne J Ensemble sur la ligne L Ensemble sur les lignes N et U Ensemble sur la ligne P Ensemble sur la ligne R