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Un nouvel outil pour une meilleure information

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Publié le 29/10/2019

D'ici la fin de l'année, vous pourrez voir un nouvel affichage sur vos écrans.

Pendant cette transition, des bugs  surviennent. Nos équipes travaillent activement sur leurs résolutions, mais certains peuvent persister.

 

Quel est ce nouvel outil ?

L’outil qui alimente les écrans d’information dans vos gares va changer. Il sera désormais lié directement aux outils du Centre Opérationnel Transilien. Ainsi, les modifications du plan de transport seront directement affichées sur vos écrans.

Ce nouveau système permettra de gagner en réactivité, cohérence et fiabilité de l’informations voyageurs.

Les lignes E et P sont les premières en Ile-de-France à changer cet outil, vous serez les premiers clients à en bénéficier. Pendant cette bascule, certaines informations peuvent être erronées, notamment concernant les compositions des trains (court ou long).

 

Qu’est-ce qui va changer ?

Le nouvel affichage permettra d’obtenir davantage d’informations plus réactives et plus lisibles :

  • L’heure et la voie sur laquelle vous vous trouvez seront affichées sur chaque écran.
  • De nouvelles mentions vous permettront de connaître la localisation de votre train : « stationne en gare de », « se situe entre » et « imminent ».
  • Dès qu’une modification aura lieu, elle sera indiquée sur les écrans et apparaîtra en orange.

Par exemple :

  • La composition des trains
  • Un changement de voie
  • Une modification de desserte ou d’un arrêt

 

À quoi vont ressembler les nouveaux écrans ?

 

 

 

 

 

 

 

Toutes les équipes sont mobilisées pour optimiser le déploiement de ces nouveaux affichages dans les meilleures conditions.

 

Des questions concernant l’infotrafic ? N’hésitez pas à les poser sur Twitter !

8 commentaires pour “Un nouvel outil pour une meilleure information”

  1. Geoffroy77Passer au statut dit :

    Bonjour,
    Cela sera déployé dans toutes les gares de la ligne P ?

    • LéaPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Oui dans tous les gares, sauf Paris Est et Château-Thierry.

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Par curiosité, pourquoi pas Paris Est ?
      Note: La photo est celle de Paris Est…

    • JerePasser en mode normal dit :

      Parce que les écrans et l’information de Paris Est n’est pas gérée comme dans les autres gares de la ligne, elle est gérée par le Centre Opérationnel Escale de la gare !

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Et donc le centre Opérationnel ne veut pas utiliser un outils qui permettent aux clients « d’obtenir davantage d’informations plus réactives et plus lisibles » ?
      Ils ne veulent pas « gagner en réactivité, cohérence et fiabilité de l’informations voyageurs » ?
      Pourtant à Gare de l’Est, il y en a besoin…

    • LéaPasser au statut dit :

      Bonjour Geoffroy,
      Le Centre Opérationnel Escale et celui de Transilien n’utilisent pas les mêmes outils.
      Bonne journée,
      Léa

  2. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour Léa,
    Quand va se faire la bascule vers Iena des écrans Infogare?

    • LéaPasser au statut dit :

      Bonjour Jere,
      La bascule devrait se faire courant de cette semaine. Je n’ai pas encore d’infos sur une date précise.
      Bonne journée,
      Léa

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