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Reprise normale de la circulation sur votre ligne P

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Publié le 25/06/2020

Nous venons de vivre une pĂ©riode pleine d'incertitudes. Petit Ă  petit, la vie reprend dans notre quotidien :  rĂ©ouvertures des commerces, cinĂ©mas, musĂ©es


🚆 La circulation de vos trains reprend à 100%

L’offre de transport en Île-de-France a Ă©tĂ© progressive depuis le 11 mai et le dĂ©confinement pour permettre Ă  nos Ă©quipes de rĂ©viser l’ensemble des rames restĂ©es Ă  l’arrĂȘt durant 2 mois.

DĂšs le lundi 29 juin, la circulation des trains reprendra normalement sur la ligne P.

🕑 Du premier au dernier train

 

 🚧 Des travaux en soirĂ©e peuvent impacter vos trajets.
Pour consulter les infos travaux, cliquez ici.

 

Cliquez ici pour retrouver les conseils affluence du 29 juin au 3 juillet :

Cliquez ici pour retrouver les conseils affluence du 6 au 10 juillet :

 

 

Ensemble restons prudents !

Toutes les équipes restent mobilisées en gare et à bord  : plus que jamais, votre sécurité reste notre priorité.

Des bornes de distributeurs de gel hydroalcoolique sont disponibles dans les gares suivantes :

  • Paris Est
  • Esbly
  • Lagny
  • Meaux

⚠ Continuez à prendre soin de vous et à respecter les gestes barriùres 

  • đŸ˜· En portant un masque lors de vos dĂ©placements en gare, et durant vos trajets
  • 🚆 En vous rĂ©partissant sur les quais et Ă  bord des trains

 

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18 commentaires pour “Reprise normale de la circulation sur votre ligne P”

  1. Waliegator93Passer au statut dit :

    Le MICI de 15:30 dĂ©part Gare de l’Est direction Meaux n’était pas nettoyĂ© : bouteille vide, taches au sol ?

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Je fais suivre votre signalement, merci pour votre retour et désolée pour cette situation.
      Bonne journée,
      LĂ©a

  2. Geoffroy77Passer au statut dit :

    Bonjour,

    Quand va ĂȘtre opĂ©rĂ© le remboursement des 100 € ?
    De plus, J’ai suspendu mon forfait fin juin.
    J’ai donc vu que le prĂ©lĂšvement en erreur du 3/7 remboursĂ© le 23/07 (alors mĂȘme qu’il n’aura pas du tout du ĂȘtre prĂ©levĂ© https://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/remboursement-integral-passes-navigo-avril-2020), mais pas de trace de rembousement des 24,80 ou des 100 €… 🙁

    Merci pour votre aide,

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Bonjour,
      En effet, le remboursement des 100€ aurait du vous ĂȘtre opĂ©rĂ©.
      Je n’ai pas la main concernant cette demande. C’est le Centre de Relations Clients Transilien qui gĂšre cette partie.
      Vous pouvez les contacter via transilien.com, en cliquant ici.
      N’hĂ©sitez pas Ă  revenir vers moi si vous ne recevez pas de rĂ©ponse, je pourrais demander des informations sur votre dossier.
      Bonne journée,
      LĂ©a

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Bonjour,
      Toujours aucune nouvelle du centre de relations clients… Ils sont en vacances ?

      Pour info, voici un extrait du mail reçu lors de ma demande : « Votre demande a bien été enregistrée le 25/05/2020. Elle porte la référence d43ec693-4eef-4621-a849-fd6ce875a8f6 »
      Pourriez vous voir ?

      Merci,

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Bonjour Geoffroy,
      Avez-vous recontacté le Centre de Relations Clients ?

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Bonjour,
      J’ai utilisĂ© votre lien.
      Fait-il faire plusieurs demande pour avoir une réponse ?

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      J’ai fait une deuxiĂšme demande sur votre lien, sans plus de succĂ©s…
      On va dire que c’est les vacances…
      Sont clairement pas trĂ©s motivĂ©s pour rembourser les gens… 🙁

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Bonjour,
      Une demande suffit. Je vais faire suivre votre demande.
      Je vous tiens informĂ© si j’ai plus d’informations.
      Bonne journée,
      LĂ©a

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Le jeu de la patate chaude commence…

      Ils m’ont renvoyĂ© vers : https://www.vianavigo.com/contact

      Sympa…

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Avec vianavigo, on a aucune confirmation de reception du message… 🙁
      Et toujours aucun retour… 🙁

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      Toujours aucune rĂ©ponse…

    • Geoffroy77Passer au statut dit :

      C’est incroyable le temps que ça prend… 🙁

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Bonjour Geoffroy,
      Votre nouvelle demande n’a pas encore Ă©tĂ© traitĂ©e.
      Avez-vous le numéro de votre demande de remboursement sur le site ?

  3. JerePasser en mode normal dit :

    Bonjour LĂ©a,
    Le 3117 est un numĂ©ro d’urgence mais Ă©galement de signalement?
    Vendredi dernier, j’ai signalĂ© un groupe d’individus sans masque, mais je n’ai jamais eu de rĂ©ponse de leur part !
    Bonne journée !

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Bonjour Jere,
      C’est un numĂ©ro d’urgence et de signalement.
      Tous les messages sont pris en considération. Vous auriez en effet du avoir une réponse.
      Bonne journée,
      LĂ©a

  4. Geoffroy77Passer au statut dit :

    Bonjour,

    Nouvelle question :
    J’ai un certain nombre de ticket en ma possession pour diffĂ©rents trajets en ile de france.
    On m’a toujours dit qu’on ne les remboursait pas, car ils sont valables indĂ©finiment…

    Au dela du fait que certains ticket sont assez vieux et que l’encre s’efface, j’ai maintenant une carte famille nombreuse. J’ai donc le droit Ă  un tarif rĂ©duit, et ne compte donc pas utilisĂ© des tickets en plein tarif !
    Comment faire pour me faire rembourser ?
    Merci

    • LĂ©aPasser au statut dit :

      Rebonjour,
      Tous les remboursements doivent passer directement par le Centre de Relations Clients, je n’ai pas plus d’informations Ă  ce sujet.

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