Sur le compte @ligneP_SNCF et sur le blog, vous êtes nombreux à me demander pourquoi nous avons remis des RIB/RIO sur l’axe Provins. La Directrice des Lignes E, P et T4 a tenu à vous expliquer la situation.
Depuis plusieurs semaines, la circulation sur les axes Paris/Provins et Meaux/La Ferté-Milon est fortement perturbée, entraînant des modifications ou suppressions de trains.
Cette situation est due à l’apparition de nouvelles pannes sur les Autorails Grande Capacité (AGC) qui interviennent alors que nous sommes en train de changer les moteurs sur chacun de ces trains.
La période hivernale nécessite par ailleurs de la part de toutes les équipes SNCF une vigilance accrue sur le matériel et les voies. Ces prochaines semaines, notre mobilisation sera donc encore plus forte pour vous assurer le meilleur service possible.
Toutes les mesures seront prises pour faire face à cette situation contraignante et des moyens de substitutions seront également mis en place en cas de suppression de trains.
Soucieuse d’être à votre écoute et pour mieux vous informer, je vous convie à un Rendez-Vous Client en gare de Paris Est, le jeudi 14 novembre de 16h30 à 19h00 afin d’échanger avec vous.
Isabelle Delobel
Directrice des Lignes E, P&T4
Cela nous fait une belle jambe de rencontrer la direction de la ligne. Agissez correctement au lieu de nous laisser entendre des belles paroles . Cette rencontre intervient deux jours après la grève de demain et vous savez très bien ce que les usagers vont vous remonter comme informations. Pensez vous réellement que cela va changer quelque chose pour nous de voir cette personne en vrai? malheureusement pas. Les dysfonctionnements continueront et nous resteront otages de votre manque de professionnalisme
Bonjour
La semaine dernière une suppression de train à 12h32 sans aucun avertissement préalable m’a conduit à encore passer 4h dans les transports pour 3 heures de travail, la semaine d’avant un train supprimé à 17h32 qui a empêché mon fils de monter à Paris pour assister à un concert avec moi 😉 et vous croyez vraiment que j’ai envie de perdre 2h pour venir parler avec vous alors que vous devriez simplement satisfaire à l’engagement pour lequel nous payons nos abonnements mensuels soit des trains qui roulent aux heures prévues. Ce que je demande est simple tout comme vos prélèvements bancaires… quoique là aussi il semble que vous ayez des « bugs »…
Le rendez vous client se fera-t-il aujourd’hui ? Allez vous oser sortir le bout de votre nez dans le contexte actuel ?
C’est drôle je pense que ce rv va être annulé et reporté….
C’est ce que je pense aussi.
Bonjour julienp,
Raté ! Nous étions bien présents en gare de Paris Est hier soir.
Autant pour moi.
mais personnellement j’étais contraint de prendre un train beaucoup plus tard pour rentrer…
Bonjour Chau Thi,
Ou etiez vous s’il vous plait ?
J’ai fais le tour je n’ai vu que 3-4 agents devant les affiches du mercredi (alors que nous étions jeudi)
Derrière la bulle accueil.
Bonjour coco,
J’étais bien là avec des collègues hier soir. De 16h30 à 19h30, j’ai pu rencontrer certains d’entre vous.
Je vais peut être y faire un tour, s’ils ne se cachent pas 🙂
C’est bien courageux de votre part vu les problèmes actuels. Je ne suis pas aller a Paris Est hier soir pour éviter la grève.
Bonjour,
Est-il prévu de faire un compte rendu de cette rencontre pour les personnes qui n’ont pas pu être présent ce jour là?
Pouvez-vous nous expliquer pourquoi il y a des RIB/RIO de nouveau en service sur cet axe?? Merci d’avance
Bonsoir Philippe,
Des agents étaient présents ce soir. Et pour ma part, je serai là jeudi soir avec des collègues.
Je vous invite à lire État des rames bibi sur la ligne P : la directrice des lignes vous en dit plus
Vous revenez jeudi soir à Paris Est, comme l’autre fois?
Bonjour Jéré,
Je serai en gare jeudi soir pour communiquer aux clients qui ne connaissent pas le blog les dernières informations que nous avons sur la pollution du carburant des bibis.
D’accord de quelle heure à quelle heure?
De 17h à 19h 🙂