Du nouveau dans vos gares suite aux marches exploratoires !

Depuis janvier, plusieurs marches exploratoires ont été réalisées sur les axes de votre ligne afin d'améliorer votre confort !

Tous les mois, la Direction de la Ligne P a rejoint des élus, collectifs d’usagers, clients et agents du secteur pour parcourir toutes les gares d’un axe.

L’objectif était de continuer la co-construction de votre ligne, d’échanger sur vos besoins pour mettre en place des actions concrètes pour améliorer votre quotidien.

Pour rappel, je vous remets ici tous les articles concernant ces marches :

• Présentation des marches exploratoires
• Retour sur l’axe La Ferté-Milon
• Retour sur l’axe Château-Thierry
• Retour sur l’axe Coulommiers
• Retour sur l’axe Esbly <> Crécy-la-Chapelle
• Retour sur l’axe Provins

Grâce à tous ces partages d’expérience directement sur le terrain, de nombreuses actions en sont ressorties !

 

Découvrez toutes les améliorations axe par axe !

Légende :
💬 Nos échanges pendant ces marches
💡 Les actions mises en place

Cliquez sur votre axe sur la carte pour accéder à votre gare.

🚉 Axe La Ferté-Milon

🗓 11 février

💬 Nous avons échangé sur les problématiques de tarification et validation pour les gares hors Île-de-France.
💡 Le sujet a été remonté à la direction de Transilien, qui se rapproche de la Région Hauts-de-France.

 

• La Ferté-Milon

💬 Vous nous avez fait remonter un manque d’informations en gare.
💡 2 nouveaux écrans seront installés à la fin de l’année.

• Mareuil-sur-Ourcq

💬 Vous nous avez fait remonter un manque d’informations en gare.
💡 2 nouveaux écrans seront installés à la fin de l’année.

➕ Des agents mobiles Transilien interviennent dans les gares hors Île-de-France depuis février pour vérifier le bon fonctionnement des équipements.

• Crouy-sur-Ourcq

💬 Le maire de la commune nous a demandé une surveillance particulière de l’état de propreté du souterrain, lié à des incivilités.
💡 Un nettoyage complet du souterrain et de ses accès a été effectué le 8 juin.

💬 L’affichage du plan de randonnée est vieillissant.
💡 Une nouvelle signalétique touristique sera installée, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

• Lizy-sur-Ourcq

💬 Vous déplorez une mauvaise aération et la présence d’odeur d’urine dans les abris.
💡 Avant l’automne, des travaux sont prévus pour améliorer le renouvellement d’air dans les abris.

💬 Les affichages présents sont vieillissants et infiltrés d’eau.
💡 Une nouvelle signalétique est en cours de déploiement.

➕ Le début des travaux pour la mise en service de WC accessibles à tous est prévue à la rentrée.

• Isles-Armentières – Congis

💬 Les haut-parleurs sont inaudibles sur les quais.
💡 Toutes les vérifications ont été faites et le volume est aux normes.

💬 Vous déplorez une mauvaise aération et la présence d’odeur d’urine dans les abris.
💡 Avant l’automne, des travaux sont prévus pour améliorer le renouvellement d’air dans les abris.

 

🚉 Axe Château-Thierry

🗓 18 mars

💬 Nous avons échangé sur les problématiques de tarification et validation pour les gares hors Île-de-France.
💡 Le sujet a été remonté à la direction de Transilien, qui se rapproche de la Région Hauts-de-France.

 

• Château-Thierry

💬 Les toilettes en gare sont HS.
💡 Les réparations ont été effectuées et les toilettes sont à nouveau en service.

• Chézy-sur-Marne

💬 Nous avons échangé sur le mauvais état des assises.
💡 Des nouveaux bancs ont été installés en juin.

💬 Vous nous avez fait remonter un manque d’informations en gare.
💡 2 nouveaux écrans seront installés à la fin de l’année.

➕ Des agents mobiles Transilien interviennent dans les gares hors Île-de-France depuis février pour vérifier le bon fonctionnement des équipements.

• Nogent-l’Artaud – Charly

💬 Nous avons échangé sur le mauvais état des assises.
💡 Des nouveaux bancs ont été installés en juin.

💬 Vous nous avez fait remonter un manque d’informations en gare.
💡 2 nouveaux écrans seront installés à la fin de l’année.

💬 Nous avons échangé sur le mauvais état du bâtiment voyageurs.
💡 Des portes automatiques et du mobilier d’attente seront installés. Un abri sur l’automate est prévu, ainsi que la mise en place d’un abri vélo, financé par la Région Hauts-de-France

• Nanteuil-Sâacy

💬 L’écran d’informations noir est moins lisible que l’écran jaune.
💡 Il a été changé le 12 avril.

➕ Les travaux pour la mise en service de WC accessibles à tous sont en cours.

• La-Ferté-sous-Jouarre

➕ Les travaux d’accessibilité du bâtiment voyageurs sont réalisés et ceux du quai sont en cours.

➕ La gare routière sera rénovée pour accueillir un nouveau pôle gare.

• Changis-Saint-Jean

💬 Le maire a demandé un abri à vélo.
💡 La demande a été faite pour ajouter la gare au programme Véligo.

➕ Les travaux pour la mise en service de WC accessibles à tous sont en cours.

➕ Dans le cadre du projet « 1001 gares », un appel d’offres est ouvert pour que des services ou commerces soient installés dans votre gare.

• Trilport

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 L’automate a été déplacé le 14 juillet.

➕ De nouveaux cadres d’affichage ont été installés et les poubelles seront changées cette année.

🚉 Axe Coulommiers

🗓 6 mai

• Coulommiers

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une étude est en cours pour le déplacer.

💬 Les informations concernant les bus de ville ne sont pas à jour sur les écrans.
💡 Nous avons fait la demande auprès des opérateurs de bus pour alimenter les informations de ces écrans.

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont en cours de déploiement.

➕ Le hall de la gare est monotone, un habillage des murs de l’intérieur du bâtiment est prévu en 2021.

➕ Les travaux pour le projet de pôle gare commencent en 2022.

➕ Une signalétique touristique est prévue pour promouvoir la ville et le musée, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

• Mouroux

💬 Le revêtement du quai en graviers n’est pas idéal, avec des flaques d’eau importantes en temps de pluie.
💡 La remise en état du quai avec un nouveau revêtement est prévue en 2024 dans le cadre des travaux d’accessibilité.

• Faremoutiers-Pommeuse

💬 L’abri quai n’est pas fermé.
💡 L’ouverture et la fermeture automatique du bâtiment de la gare sont en cours de déploiement.

➕ Les travaux pour les WC accessibles à tous sont en cours, leur mise en service est prévue en 2021.

➕ Une signalétique touristique est prévue pour promouvoir l’abbaye de Faremoutiers, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

• Guérard-La Celle sur Morin

➕ Dans le cadre du projet « 1001 gares », un appel d’offres est ouvert pour que des services ou commerces soient installés dans votre gare.

➕ Une signalétique touristique est prévue pour promouvoir le domaine viticole de Bois Brillant, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

• Mortcerf

💬 Le nombre d’assises n’est pas suffisant.
💡 Des nouvelles installations sont prévues en 2021.

• Marles-en-Brie

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une casquette pour protéger l’automate de vente du soleil est à venir.

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont en cours de déploiement.

➕ Des WC accessibles à tous seront installés.

• Tournan

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Un écran plus puissant été installé le 7 mai.

💬 Les annonces sonores sont inaudibles.
💡 Toutes les vérifications ont été faites et le volume est réglé selon les normes prévues.

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont installées dans votre gare.

🚉 Axe Esbly <> Crécy-la-Chapelle

🗓 20 mai

💬 La marche à la descente du train pour monter sur le quai n’est pas annoncée.
💡 Le sujet a été remonté à la direction Transilien pour qu’une annonce à bord soit réalisée à chaque arrêt.

 

• Crécy-la-Chapelle

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une casquette pour protéger l’automate de vente du soleil est à venir.

💬 Les WC accessibles à tous ne sont pas encore en fonction.
💡 Nous sommes dans l’attente de la restitution des travaux.

• Villiers-Montbarbin

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une casquette est présente et le déplacement est prévu d’ici 2022.

• Couilly – Saint-Germain-Quincy

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une casquette est présente et le déplacement est prévu d’ici 2022.

➕ Dans le cadre du projet « 1001 gares », un projet « Maison de l’enfance » est en cours d’installation.

• Montry – Condé

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une casquette est présente et le déplacement est prévu d’ici 2022.

• Esbly

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une casquette pour protéger l’automate de vente du soleil est à venir.

🚉 Axe Provins

🗓 10 juin

• Provins

💬 Les informations concernant les bus de ville ne sont pas à jour sur les écrans.
💡 Nous avons fait la demande auprès des opérateurs de bus pour alimenter les informations de ces écrans.

➕ Dans le cadre du projet « 1001 gares », l’étude est en cours pour choisir les services ou commerces qui seront installés dans votre gare.

➕ Une signalétique touristique est prévue pour promouvoir les remparts et la cité médiévale de Provins, la Tour César, le Musée de Provins et du Provinois, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

➕ Un filtre anti UV sera installé sur les portes à l’extérieur du bâtiment en 2021 pour éviter de faire entrer la chaleur.

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont prévues pour 2022.

➕ Les travaux d’accessibilité du quai sont prévus pour 2024.

• Champbenoist – Poigny

Pas de sujet remonté dans cette gare

• Sainte-Colombe – Septveilles

Pas de sujet remonté dans cette gare

• Longueville

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 L’automate va être déplacé dans le hall en 2021.

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont effectives depuis le 1er juin.

➕ Une signalétique touristique est prévue pour promouvoir le musée vivant du chemin de fer, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

• Nangis

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 L’installation d’un écran plus puissant est prévue d’ici 2022.

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont en cours de déploiement.

• Mormant

➕ L’ouverture et la fermeture automatique de la gare sont en cours de déploiement.

• Verneuil-l’Etang

💬 Vous déplorez le manque de visibilité de l’écran de l’automate de vente en raison du soleil.
💡 Une étude est en cours pour ajouter une casquette pour protéger l’écran du soleil ou remplacer l’écran par un écran plus puissant.

💬 Vous nous avez remonté le mauvais état de la passerelle.
💡 La 1ère marche de la passerelle sera réparée cet été et la rénovation totale est prévue en 2022.

➕ Le début des travaux pour la rénovation de la marquise est prévu début 2022.

➕ Une signalétique touristique est prévue pour promouvoir le Château de Vaux-le-Vicomte, grâce au partenariat avec l’office de tourisme du secteur.

➕ Un projet de pôle gare est en discussion pour un début de travaux à partir de 2023, ainsi que la mise en place WC accessibles à tous, dans le cadre des travaux d’électrification.

 

Ce n’est pas fini ! 🚀

D’autres projets sont également encore à l’étude.

 

Rendez-vous à la fin de l’année pour en savoir plus sur ces autres améliorations.

 

*Merci Hanane !