Gare de Vaires Torcy

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70 commentaires pour “Gare de Vaires Torcy”

  1. Z20900 dit :

    Bonjour,

    Samedi 27juillet, train PICI de 7h08 affiché  »retardé ». Je me dis que le samedi matin, comme d’habitude il n’y aura aucune information. Et bien non ! Pour une fois l’information est bien passé et bien pensée. Plusieurs annonces ont été faites, et avec le motif du retard, la durée estimée, on a même eu le droit a la position du train en temps réel pour situer le train sur la ligne . C’est très pertinent comme information (sur les lignes a faibles fréquence comme la ligne P) et ça passe bien mieux que les messages traditionnels. Et en plus ça permet de faire des annonces sur plusieurs gares en même temps.

    Merci de bien vouloir remonter a l’agent concerné la qualité de ces annonces et d’encourager les autres agents sono a indiquer la position des trains dans leurs annonces

    Cordialement

    • Chau-Thi Nguyen dit :

      Bonjour Z20900,

      Je transmets immédiatement votre commentaire. Merci pour cette remontée positive qui réjouira l’agent concerné.

  2. Z20900 dit :

    Bonjour,

    A l’heure ou on parle de 400millions d’€ de fraude par an dans les transports, de renforcement des contrôles, ne pourrait t-on pas dans un premier temps réparer ce qui ne fonctionne plus depuis des années et qui rendent les gares de vraies passoires ! :
    – gare de Vaires Torcy : les 2 portes accès de nuit/poussettes sont constamment ouvertes
    – gare de lagny thorigny et Ozoir la ferrière pareil
    – gare de Bondy : soit le sas PMR, soit l’accès de nuit cote quai Paris, soit côté Bâtiment Voyageur reste ouvert. et pour cette gare, il m’en s’agit pas de vandalisme mais de laisser aller dans la gestion de la gare
    et pour les autres gares, quand bien même. Le vandalisme en serait la cause, soit on répare en plus solide, soit on déplace l’accès ou on le rends accessible uniquement avec un agent.
    Ça en devient écœurant de payer son billet avec toute cette fraude.

    Cordialement

  3. Guillaume dit :

    Je ne cautionne pas, mais comprends certaines personnes qui ne paient plus au vu du service rendu…

  4. Milouz dit :

    Mouvement social le 9 octobre, où sont les informations ?????? Rien en gare de Vaires Torcy, pas d’annonces sur les quais, pas d’affichage, c’est inadmissible. Comment expliquer à son patron les retards répétitifs?! Aujourd’hui le train de 8h53 n’est jamais passé, il a fallu en attendre un autre qui est passé à 9h05 et a mit presque 30 minutes pour faire Vaires – Paris est. Communication inexistante à l’arrivée… Je suis excédée par ce non respect des usagers.
    Au passage, il faudrait revoir les annonces sur les quais qui annoncent le passage d’un train (TGV la plupart du temps), une fois que le train est passé …

    • Chau-Thi Nguyen dit :

      Bonjour Milouz,

      Vous avez en fait pris le 8h53 qui avait 20 minutes de retard suite à un problème matériel (et non à cause du mouvement social). Ces informations sont tirées des notes prises par l’agent en charge des annonces sonores ce jour là. Il me semble donc très probable qu’il ait fait l’annonce du retard (temps et cause). Sinon pourquoi avoir pris des notes ?
      D’autre part, à chaque mouvement social, vous pouvez trouver les prévisions de trafic sur ce blog par exemple mais également sur le sitre Transilien.

  5. z20900 dit :

    Bonjour,

    Hier soir j’ai été amené a faire le trajet Paris Est – Vaires, départ 23h01 de Paris est.

    Sur tout le trajet (gare de départ, train, gare d’arrivée), je n’ai rencontré qu’un seul agent dans le local accueil a Paris Est.

    Nous avions eu le droit un une rame double de Francilien, quasiment vide, avec une bonne demie douzaine de personnes qui ont pris la rame pour un fumoir (des personnes isolées), sans parler des pieds sur les sièges, des déchets laissés au sol.

    Ce n’était pas très rassurant.

    Est ce normal ne croiser a aucun moment, ni des agents sur le quai, ni la suge ou la police, ou même un maitre chien?
    Est ce utilise de faire circuler une rame double le soir?

    Personnellement ça ne m’incite pas a renouveler l’expérience d’emprunter les trains de la ligne P le soir.

    Cordialement

  6. polo dit :

    Bonjour
    Juste pour vous signaler que depuis des mois sur le quai direction Paris ( voie Cet D), la première horloge, que les clients découvrent à la descente de l’escalator et des escaliers indique 09h30……
    il me semble qu’il serait judicieux soit de la changer soit de la neutraliser…mais cela reste de votre iniative….
    Bonne journée

    • Chau-Thi Nguyen dit :

      Bonjour polo,

      Une demande d’intervention a été faite la semaine dernière. L’horloge devrait donc être réparée prochainement par notre prestataire.

    • polo dit :

      Bonjour,
      Excellente nouvelle….les pendules sont de nouveaux à l’heure …!
      Attention ce week end nous passons à l’heure d’été…!!

    • Yann dit :

      Oūla attendez vous en demandez trop d’un coup deja qu’il ont change les piles va falloir qui se repose 🙂

    • polo dit :

      Hello,
      je poste de nouveau ce message car l’horloge est de nouveau bloquée…mais à 2h30….!!!il donc souhaitable de faire une demande d’intervention…
      Signé: un client qui souhaite s’investir pour le bien de la ligne PPPPPPPP

  7. Z20900 dit :

    bonjour,

    et le store métallique en position fermée, qui a été intégralement remplacé en debut d’année,dont la date de réparation est repoussée de semaine en semaine, il sera réparé quand ?
    C’est un comble d’avoir du matériel neuf qui fonctionne moins bien que celui qu’il a remplacé !

    cordialement

  8. polo dit :

    Bonjour
    Aujourd’hui, 03 novembre 2014…les rideaux de fer sont clos, la gare est fermée,les escalators ne fonctionnent pas, les détritus jonchent la passerelle…
    aucunes actions , aucunes informations, aucunes affiches…le voyageur tel un cavalier esseulé prend le train sans rien dire …!!!!…et on nous parle d’un monde de comm….il fut un temps la gare de Vaires disposée de deux guichets, d’un personnel du poste d’aiguillage qui en cas de défaillance de l’un ou l’autre assuré un service….mais bon..il faut faire des économies…..bientôt il n’y aura plus de trains et donc plus de voyageurs..ou l’inverse ….!!!

    • Chau-Thi Nguyen dit :

      Bonjour polo,

      J’ai publié un billet le 31 octobre pour vous avertir qu’une grève locale perturberait l’accueil et la vente en gare.
      C’est notamment l’agent en gare qui remet en service les escaliers mécaniques s’il a été arrêté par des clients ou qui fait une demande d’intervention s’il s’agit d’une panne technique.

  9. Z20900 dit :

    Bonsoir,
    Ce dimanche encore, la gare était fermée, les rideaux baissés. Cela doit se produire environ une 10aine de fois par mois dans cette gare. Que se passe t-il? De l’absentéisme répété du personnel? Un manque de personnel de remplacement?
    De plus le distributeur ( qui au passage est orienté fasse au soleil et donc l’écran est souvent illisible) était hors service, comment fait on pour acheter son billet ?

    Cordialement

    • Laetitia dit :

      Bonjour @Z20900, Effectivement l’automate de vente est illisible en raison de son orientation face au soleil. Il va être prochainement déplacé. Par ailleurs, il fonctionne à nouveau.

  10. Grég dit :

    Bonjour,

    Pourrait-on m’expliquer, alors que la loi, des affichettes, ainsi que des annonces régulières stipulent qu’il est interdit de fumer dans les trains, nous nous retrouvions régulièrement, dans le wagon de tête, dans un véritable cendrier géant ?
    Et ce dès le matin en partant au travail ? Rajoutons à ça des bouteilles d’alcool et canettes de bières, c’est une véritable poubelle avec l’odeur qui l’accompagne !
    Je ne doute pas un seul instant que depuis le temps que cela dure vos équipe sont au courant donc qu’attendez vous exactement pour agir une bonne fois pour toute ?
    Vu le prix que l’on paie, c’est absolument inadmissible.
    Cordialement.

  11. Grég dit :

    J’aimerai avoir une réponse a mon interrogation ci dessus, c’est bien le but de ce blog non ?

  12. z20900 dit :

    Bonjour,

    avec l’été qui arrive, et la base de loisirs proche, la gare de vaires torcy va être animée et connaître comme chaque année un taux de fraude de 75% en journée. Est il prévue une présence de contrôleurs et de suge? Est il prévu de verrouiller les portes d’accès constamment ouvertes ?

    Cordialement

  13. Greg dit :

    J’imagine que Laetitia est au frais en vacance puisqu’elle ne répond pas.
    Pour information, hier, j’ai pris le train de 17h16 a Paris-Est jusqu’à Vaires.
    Bilan : train court en heure de sortie de bureau et aucune climatisation alors que la température est montée ce jour à 39 degré.

    Merci la SNCF.

  14. z20900 dit :

    Bonjour,

    Quel est le motif de suppression du train de 6h23 pour Paris?

    Quai D au début du quai direction de Paris (arrêt des trains longs), il y a une grosse touffe dherbe. Il y a un risque majeur de chute si on ne regarde pas où l’on mets les pieds.

    Pouvez vous faire le nécessaire pour remédier au problème ?

    Par ailleurs, les portes d’accès de nuit/handicapées sont en continues ouvertes, pourquoi encourager la fraude?

    Bonne journée.

    • Laetitia dit :

      Bonjour @z20900, pour le motif de la suppression du train de 06h23 pour Paris, je me renseigne.
      J’ai également fait remonter les autres éléments de votre commentaire. Je reviens vers vous si j’ai des informations. Merci

    • AJTH dit :

      Bonjour,
      Cela fait plus de 4 mois que vous vous êtes engagé à répondre.
      Il me semblait qu’il y a un suivi sur les trains, les retards, les causes, etc…
      Je vous ai relancé sur le sujet le 03/10/15
      A ce jour vous n’avez toujours pas répondu.
      Merci de tenir vos engagements.

  15. AJTH dit :

    Bonjour,

    Sauf erreur de ma part, nous n’avons pas eu la raison de la suppression du train de 6h23 pour Paris du mercredi 16 septembre 2015.
    Nous sommes le 03 Octobre…
    Merci

  16. Greg dit :

    https://zupimages.net/up/15/43/kgfi.jpeg

    Petite photo du train en direction de Meaux de 17h31 au départ de Gare de L’Est qui illustre mes propos précédent. Résultat, personne ne s’asseoit à l’étage.

  17. davv dit :

    Il peut s’agir d’un train ayant circulé auparavant sur PE/CTH , qui n’a pu être nettoyé

  18. z20900 dit :

    Bonjour,

    Pouvez faire en sortent que les portillons soient ouverts dans le bon sens en fonction de l’heure de pointe ?

    Merci

    • Laetitia dit :

      Bonjour @z20900, j’ai fait remonter votre commentaire au responsable de la gare de Vaires. Un rappel va être fait auprès des agents de la gare pour laisser autant de « portillons » en sortie le soir que le matin en entrée.

  19. Guillot dit :

    Bonjour,
    Pourquoi la gare de Vaires sur Marne n’est ouverte que quelques heures par mois?
    Voici quelques photos montrant soit la gare totalement fermée soit les guichets fermés une bonne partie de la journée.
    De plus les ascenseurs et escaliers roulants fonctionnent rarement.
    Comment doivent se débrouiller les mamans avec poussette, les personnes âgées avec des valises, les handicapés, accidentés si personne ne peut les aider à descendre les escaliers dans ces cas de fermeture de gare et fermeture quasi permanente des guichets ?

    Vous trouverez ci-joint des photos montrant le guichet fermé le 15 Mars 20016 à 9h02 et toujours fermé ce même jour à 13h26!

    L’ascenseur déclaré ne pas fonctionner le 14 Mars, pas réparé avant le 21 Mars! Merci pour les clients de banlieue qui n’ont aucune importance aux yeux de la SNCF!

    D’autre part comme la gare n’est ouverte que quelques heures par mois, regardez la visibilité de l’écran de l’automate orienté plein soleil!!!
    Il suffisait au moment de la mise en place de cette machine qui est très souvent en PANNE de l’installer en tournant l »appareil d’1/4 de tour pour qu’il ne soit pas exposé plein soleil!!!! Trop dur aux ingénieurs-technicien de réfléchir sur ce problème….
    Comment acheter des tickets alors que la gare est TOTALEMENT fermée ou la gare ouverte mais avec les guichets fermés une grande partie de la journée?

    GARE FERMEE CE JOUR 21 Mars ET AUTOMATE ILLISIBLE…. Ne vous étonnez pas si les clients n’ont pas de billet!

    Gare Fermée exceptionnellement aujourd’hui… Voyez la photo!
    Mais cela commence à bien faire le nombre de jours « est exceptionnellement fermée » (tous les jours de la 1ère semaine de Mars) et bien d’autres…
    Il vaut mieux FERMER CETTE GARE PUISQUE PERSONNE OU PRESQUE NE VEUT TRAVAILLER DANS CETTE GARE!

    Dommage… Cette gare est belle mais laissée à l’abandon!
    Merci de faire un effort de SERVICE et d’HUMANITE pour les clients de la SNCF!
    Je m’aperçois qu’il n’est pas possible de mettre des photos… Je peux les envoyer pour preuve!

    • Laetitia dit :

      Bonjour @ Guillot,

      Je comprend votre mécontentement. je vais me renseigner sur la raison de la fermeture de la gare le 15 et le 21 mars mais en règle générale lorsque la gare est fermée c’est parce-qu’il y a une absence inopinée (agent malade). Difficile dans ces conditions de le remplacer en dernière minute. Des équipes mobiles de ligne se déplacent dans les gares fermées pour faire le « tour de gare » c’est à dire pour vérifier les équipements et apposer l’affichage qui indique le délai de fermeture de la gare.
      Par ailleurs pour des raisons de sécurité les escalators et ascenseurs sont mis à l’arrêt lorsque les gares sont fermées.
      Je vous remercie pour votre signalement au sujet de l’automate de vente orienté en plein soleil, le rendant illisible. Je vais le faire remonter, pour qu’une solution soit étudiée.

  20. z20900 dit :

    Je suis tout-à-fait d’accord avec vous, cette gare est beaucoup trop souvent fermée.

    Il suffirait de mettre un auvent au dessus de l’automate , ou de de le déplacer au niveau de la passerelle et se serait réglé, sauf que l.automate ne propose pas tous les tarifs et n’accepte pas les billets.

    Les scenceurs et Escalators sont souvent en panne, ce qui est dommage puisque c’est une gare à poussettes. Par contre à la décharge de la SNCF, des petits malins s’amusent régulière y a arrêter les Escalators en journée.

    Il faut savoir aussi que lorsque la gare est fermée les appareils sont à l’arret, mais cela devrait bientôt changer.

  21. Scant dit :

    Bonjour Laetitia,
    Si je vous écris c’est parce que le « service » hum! se dégrade de jour en jour, qu’aucune amélioration n’est faite bien au contraire!
    Les employers de la gare sont toujours invisibles dans la gare et sur les quais!
    Encore aujourd’hui 22Mars, guichet fermé à 12h21 alors qu’il devait ouvrir à 12h10….
    La gare était fermée toute la 1ère semaine de Mars… Il n’y avait pas de solution de remplacement? A la Sncf , le personnel en vacances n’est pas remplacé!!!
    Comment fait un accidenté lorsque la gare est fermée pour descendre les escaliers avec 2 béquilles?
    Pourquoi les clients de Vaires sur Marne ont si peu de considération de la part de la SNCF?
    Sincères Salutations.

    • Laetitia dit :

      Bonjour @Scant, lorsqu’un agent est malade ou en vacances,toutes les possibilités sont étudiées pour le faire remplacer. Si ce n’est pas le cas, c’est simplement parce-qu’il n’y avait d’agent de remplacement pour couvrir le poste.

    • Scant dit :

      Comment fait un accidenté , devant marcher avec 2 béquilles, les mamans avec poussette, les personnes âgées… avec bagages, les handicapés pour se rendre sur la quai lorsque la gare est fermée (escalators et ascenseurs ne fonctionnent pas lorsque la gare est fermée)

  22. z20900 dit :

    Bonjour Laetitia,
    le problème c’est que la gare de Vaires Torcy est très souvent fermée.
    Soit un agent est malade de manière répétée, soit les agents sont malades à tour de rôle, dans les 2 cas il faut prévoir un agent supplémentaire pour cette gare.

    Par ailleurs de par son emplacement, le distributeur de billet de permet plus d’être utilisé des qu’il y a du soleil, et tous les tarifs et moyens de paiement ne sont pas acceptés (comment encourager la fraude ! )
    De plus les équipements lors qu’ils ne sont pas arrêtés par malveillance ou panne, ne fonctionnent pas sans agent, ce qui n’est pas normal.

    • Laetitia dit :

      Bonjour @Z20900, il y a effectivement une équipe dite de « réserve » pour remplacer les agents absents, seulement lorsqu’il y a plusieurs gares fermées en même temps, il n’y a pas toujours le nombre d’agents de réserve suffisant pour couvrir tous les postes.
      En ce qui concerne l’automate de vente, il sera déplacé à l’occasion des travaux d’accessibilité de la gare dont je n’ai pas l’échéance mais ce n’est pas pour cette année.
      Depuis ce mois-ci l’interface des automates de vente a été modifiée, la page d’accueil est plus épurée, l’achat simplifié, et le clavier plus intuitif. Je vais publier très prochainement un article à ce sujet.
      En ce qui concerne les moyens de paiement, des lecteurs de billets de banque sont en test sur les automates de vente dans les grandes gares Parisiennes.

  23. Scant dit :

    Bonjour,
    Une fois de plus,  »Escalator est en panne à Vaires sur Marne!…

  24. Scant dit :

    Bonjour,
    Aujourd’hui la gare de Vaires sur Marne fermée jusqu’à 16H….
    Une dame âgée essoufflée à monter les marches.
    Une maman avec poussette coincée pour monter les escaliers puisque rien ne fonctionne….

  25. z20900 dit :

    Aujourd’hui la gare était censé être fermée de 13h30 à 16h, a 13h elle était déjà fermée !

    Vivement la gestion des équipements à distance ! Qu’ils puissent fonctionner même lorsque la gare est fermée .

  26. z20900 dit :

    Ce matin encore la gare était fermée.

  27. z20900 dit :

    Gare fermée également hier après midi, et ce matin ! Aucune affiche, Escalators et ascenceurs à l’arrêt…

  28. Scant dit :

    40 Marches à descendre avec une poussette?…. Lorsque l’on est une femme qui élève seule un enfant …. Est-ce possible?, 40 marches à remonter lorsque l’on est une personne âgée fatiguée, Essoufflement?…. et les autres personnes qui ont divers problèmes de locomotion, bagage lourd …. Belles Fêtes de Pâques, simplement pour certains…

    • z20900 dit :

      Hier après midi gare également fermée, et oooooooh miracle, ce matin gare ouverte !

  29. Scant dit :

    Aujourd’hui 4 Avril, la gare était fermée ce matin, mais fait exceptionnel l’escalier roulant fonctionnait! alors que la gare était fermée (Où est la mesure de sécurité annoncée par Laetitia le 22 Mars 2016?)

    • Laetitia dit :

      Bonjour @Scant, si la gare était fermée et que l’escalator fonctionnait c’est très certainement parce que l’agent était dans la gare. En effet les agents ferment le guichet dans la journée pour faire des « tours de gare » afin de vérifier les équipements.

  30. Sciant dit :

    La gare fermée encore ce matin !
    Pas d’heure de réouverture… L’escalier et l’ascenseur ne fonctionnent pas pour raison de sécurité.
    Vive le courage des personnes âgées essoufflées! …par les 40 marchés!

    • Laetitia dit :

      @Scant, lorsque le guichet est fermé même pour quelques minutes, il doit y avoir une affichette indiquant l’horaire de réouverture, ce n’est donc pas normal que vous n’ayez pas eu cette information, je fais remonter votre signalement.

  31. Sciant dit :

    Aujourd’hui encore fermée… Mme Laetita, venez constater l’exaspération des personnes âgées…

  32. Sciant dit :

    Aujourd’hui lundi 11 Avril, la gare était fermée …. Elle devait rouvrir à 13h…. A 13 h55 la gare était toujours fermée . Des personnes âgées étaient désemparées . Merci de ne pas exclure de la vie certaines personnes …

  33. Sciant dit :

    La gare de Vaires n’est ouverte que de 16h à 20h. Merci d’exclure une partie des clients qui voudrait prendre le train. Ou est le respect des clients? »

  34. z20900 dit :

    Bonsoir,

    La personne qui a eut l’ingénieuse idée de cirer la passerelle de la gare prends t-elle le train ? S’est elle rendue compte que lorsqu’il pleut cela va être casse gueule ? Attendez vous un accident pour faire quelque chose ?
    Il y a quelque chose qui m’échappe, de nombreuses gares sont signalées sales, les voies degueulasses, la végétation abondante : rien n’est fait .
    Là, on a une passerelle convenable, il faut que quelqu’un qui ne prends pas le train ponde une idée pareille, pour je ne sait quelle raison, c’est honteux !

    • z20900 dit :

      Bonjour,

      Puis je espérer une réponse à ma question ? A savoir si quelque chose va être fait pour éviter les glissades sur la passerelle cirée?

      Merci

    • Laetitia dit :

      Bonjour @z20900, j’ai remonté votre signalement auprès du responsable du contrat nettoyage et du responsable de la gare. Si vous constatez à nouveau cette situation dans les prochains jours n’hésitez pas à revenir vers moi. Merci

    • Laetitia dit :

      @z20900, je viens d’avoir la responsable de la gare de Vaires qui m’a donné quelques explications. Les espaces avec les Contrôles Automatiques Billets et les escaliers en parquet de la gare de Vaires commençaient à être très abîmés. Une entreprise spécialisée a donc été sollicitée pour effectuer des travaux de remise en état. Ces espaces ont été poncés puis vernis avec un vernis antidérapant adapté pour les sols où le passage est très fréquent. C’est exactement le même procédé que pour les gares de Haussmann St Lazare et Magenta et nous n’avons d’ailleurs pas d’accident à déplorer suite à d’éventuelles chutes sur ces sols.
      La gare de Vaires a par ailleurs été entièrement désherbée dernièrement. Les opérations de désherbage sont faites au fur et à mesure car elles doivent s’effectuer à la main, en effet pour des raisons de respect de l’environnement nous ne sommes plus autorisés à faire de l’épandage de produits désherbants.
      Enfin, le nettoyage des voies s’effectuent lui aussi au fur et à mesure lorsque c’est possible car il faut le faire de nuit, lorsqu’il n’y a pas de travaux prévus et bien-entendu couper totalement la circulation des trains.

    • z20900 dit :

      Bonjour,

      Merci pour vos explications. Par temps sec la passerelle n’est pas glissante. Je vous garantie qu’à la sortie des trains en heures de pointes, par temps de pluie, lors que passerelle est mouillée, elle est glissante.

      On ne peut comparer les gares souterrain, donc étanches (quoi que …🤔) et une gare extérieure …

      Effectivement il y a un début de désherbage, vivement le nettoyage des voies (c’est valable pour à peu près toutes les gares)

    • Laetitia dit :

      @z20900, la responsable de la gare va apporter une attention particulière au sol de la gare de Vaires les jours de pluie et des mesures pourront être envisagées si le sol est très glissant.

  35. Scant dit :

    Bonjour,
    Quelles sont les raisons de la grève?
    Je suis indignée par le manque d’imagination pour manifester le mécontentement des grévistes.
    Les grévistes pénalisent toujours ceux qui ne sont pas responsables!!!
    Qu’ils pénalisent donc les responsables de leur mécontentement!
    Ne serait-ce pas plus intelligent?

  36. Scant dit :

    Gare de Vaires ouverte ce mercredi 27 Avril mais guichet fermé.
    Les habitudes ne changent pas.
    Un escalier roulant sur 2 fonctionne….

    • z20900 dit :

      Il n’y a qu’un seul agent en gare, donc le guichet était temporairement fermé même si c’est rageant lorsque cela tombe pile quand on arrive.

      L’escalator en direction de Paris est affiché hors service jusqu’à 30 avril, c’est plutôt long pour une réparation.

  37. Scant dit :

    Hé Hoh! la gare fantôme!
    Il aurait été bon de nettoyer près des ascenseurs les odeurs d’urine!
    Les barres antidérapantes du sol et des escaliers ne jouent plus leur rôle puisqu’elles sont recouvertes de vernis.
    La gare fantôme fermée le 28 Avril… pas d’heure de réouverture!

    • Laetitia dit :

      Bonjour @Scant,
      Même lorsque une gare est fermée elle est nettoyée quotidiennement néanmoins entre deux nettoyage il est difficile d’empêcher qu’elle soit à nouveau souillée…
      Comme expliqué précédemment le vernis qui a été appliqué sur les sols en gare de Vaires est prévu pour les passages importants et est antidérapant. Néanmoins la responsable de la gare va apporter une attention particulière les jours de pluie, et s’il s’avère que le sol est très glissant des actions de prévention pourraient être envisagées.
      Concernant la fermeture de la gare, il arrive que l’agent prévu ne puisse assurer son poste (maladie). Nous essayons systématiquement de remplacer l’agent lorsque l’absence est connue, mais il peut arriver qu’il n’y ait plus aucun agent disponible pour ce faire ou que l’absence soit inopinée.
      Hier après vérification, la gare a été ouverte de 5h45 à 13h15 puis de 15h30 à 23h. Pour la fermeture entre 13h15 et 15h30, une affichette a été apposée sur la porte du hall de la gare.
      Lorsque la gare est fermée vous avez accès à l’automate de vente et l’accès aux quais, néanmoins, vous aviez peut-être besoin de la présence d’un agent pour un renseignement, une aide spécifique…? si je peux vous aider n’hésitez pas.

    • z20900 dit :

      Bonsoir,

      Ce soir il a plu, je confirme les escaliers vernis sont glissant. J’espère qu’il ne faudra pas attendre un accident pour que le nécessaire soit fait

  38. Polo1966 dit :

    Bonjour,
    Je tiens à vous signaler que depuis quelques jours l’escalier donnant accès aux voies du quai Paris, est mal éclairée. Une ampoule est grillée…rupture d’ampoules à défaut de ruptures de caténaires.
    merci de faire le nécessaire…à moins que cela soit déjà corrigé ce que j’ose espérer …

    • Laetitia dit :

      Bonjour @Polo1966,
      Merci pour votre signalement, je l’ai fait remonter au chef de gare.

    • Polo1966 dit :

      Re bonjour,
      Effectivement l’eclairage est réparé aujourd’hui..mais je teins aussi à signaler que sur le quai PARIS de nombreux lampadaires sont défectueux..;surtout en bout de quai vers Chelles. Une p’tite visite de chantier et de vérification des éclairages serait la bien venue.
      Excellente continuation

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