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Ensemble, rendons notre gare plus propre et plus confortable!

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Publié le 21/10/2016

proprete-gareVous aviez peut-être déjà remarqué les QR codes dans vos trains, désormais, il y en a également dans vos gares.

Ce système de signalements vous permet  de remonter en quelques « clics » les problèmes concernant la propreté en gare.

Grâce à dispositif  et à votre collaboration nous gagnons  en efficacité et en réactivité!

Je vous explique le fonctionnement ci-dessous.

 

Un site mobile dédié aux signalements

Les gares et les trains sont nettoyés plusieurs fois par jour, pour autant il arrive qu’un incident ponctuel mérite d’être signalé afin d’être traité au plus vite.

A ce jour deux gares de la ligne P sont équipées du dispositif de signalement par QR codes :

 Chelles et Meaux

Chacune de ces gares a été équipée d’un QR code spécifique qui renvoie vers un site mobile dédié à la propreté en gare

Il vous faudra dans un premier temps télécharger une application flashcodes:

Une fois le fois le code repéré en gare vous n’avez plus qu’à le flasher et vous accédez au site qui vous permettra:

  • de localiser l’incident dans la gare  (hall, quai, souterrain… )
  • de préciser l’équipement concerné (poubelle, siège, sol..)
  • d’identifier le problème de propreté (détritus, salissures, poubelle pleine…)

Mais aussi  d’ajouter un commentaire ou une photo pour rendre plus aisé et rapide le traitement de votre signalement.

Dès que votre signalement est envoyé,  le personnel en gare ainsi que les équipes de nettoyage sont avertis par mail et peuvent ainsi intervenir au plus vite.

 

 

Le site mobile de signalement propreté en gare en image

(cliquez sur l’image pour l’agrandir)

qr-codes-gares

 

Avez-vous vous remarqué ces QR Codes en gare? les avez avez-vous utilisés? N’hésitez pas à me faire part de votre expérience et de vos remarques.

A lire également:

-Le nettoyage des trains

-Sisyphe sur les rails : le nettoyage des voies sur notre ligne

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5 commentaires pour “Ensemble, rendons notre gare plus propre et plus confortable!”

  1. dav77 dit :

    En même temps de demander à faire ces signalements , serait-il possible de demander à respecter ? demander à jeter les déchets dans les nombreuses poubelles prévues à cet effet ?
    Est-ce un gros mot que de mettre une contravention pour salissure , souillure ? (APRÈS UNE GRANDE CAMPAGNE PRÉVENTIVE SUR LE RESPECT ET LE RISQUE DE RÉPRIMANDE ENCOURUE)

  2. as dit :

    Bonjour, j’ai une question qui n’a rien avoir avec le sujet je ne sais pas où je peux le poster.

    Concernant les personnes du COT, font ils de temps en temps des journées sur le terrain pour se rendre compte de la problématiques des différents axe, on a l’impression qu’ils sont parfois un peu déconnectés de la réalité quand même.

    Merci.

  3. AULPPPasser au statut dit :

    Vu comment les voyageurs sont traités au quotidiens par la SNCF ça ne donne pas envie de faire de tel effort!!!!!

  4. regis dit :

    Ensemble rendons la SNCF compétente!!!!

    ben oui charité bien ordonnée commence par soi même!!!!

  5. S dit :

    Avant de mettre des codes QR pour la propreté des gares et trains, il serait bien de mettre en bon état certains quais….de l’axe Coulommiers/Paris, prenant le train en gare de Faremoutiers mieux vaut chausser les bottes par temps de pluie !
    A peine la moitié du quai est goudronné (coté gare), l’autre (coté tête de train direction Paris) est en terre battu et se transforme vite en mare lorsque qu’il pleut.
    Ne serait-il pas judicieux de goudronner les quais (qui sont en terre) ce qui éviterait de salir l’intérieur des trains….

Les commentaires sont fermés.