Vous êtes nombreux à remonter régulièrement le sujet des fumeurs à bord de vos trains. C'est un sujet sensible et de plus en plus d'actions sont mises en place.

En 2018, près de 6 000 trains ont été accompagnés, permettant de dresser 1 200 procès-verbaux concernant les fumeurs.

Pour renforcer le recouvrement de ces PV, un agent Transilien a également été positionné à la trésorerie de Meaux. Il dispose de tous les moyens de l’État pour recouvrer ces infractions : des retenues sur salaire ou saisies sur compte bancaire ont été prononcées dès la fin d’année dernière.

 

Un plan d’actions renforcé

Vous avez pu voir depuis le début de la semaine une grosse opération de contrôle à l’embarquement en gare de l’Est pour les trains de Château-Thierry en soirée.

Depuis début février des contrôles sont effectués régulièrement à bord des trains de cet axe. Nous contrôlons désormais à l’accès aux trains. Ce filtrage permet d’éviter certains conflits à bord.

Pour améliorer notre démarche, nous avons mis en place des équipes chargées d’effectuer les contrôles que vous voyez actuellement. Elles sont composées de la sûreté ferroviaire (SUGE), de la Police, des agents de contrôle et d’escale en gare de l’Est.

Des recrutements sont en cours pour pouvoir poursuivre ces démarches sur du long terme.

Au total, une trentaine d’agents participent à l’opération et chaque train contrôlé est accompagné par une équipe de la sûreté ferroviaire à bord.

Une des priorités de l’opération est d’effectuer le filtrage, tout en garantissant le départ des trains à l’heure.

 

Quels sont les objectifs ?

• Lutter de manière forte contre les fumeurs à bord pour le respect et le confort des clients.
• Permettre à nos clients de monter dans la voiture qu’ils souhaitent sans être importuné.
• Gagner de la place dans nos trains sur les trajets les plus chargés.