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La lutte contre les fumeurs de la ligne P continue ! 🚭

Vous remontez réguliÚrement des désagréments engendrés par la présence des fumeurs lors de vos trajets. Ce sujet sensible et pris trÚs au sérieux par la direction de ligne.

Des actions qui se renforcent et qui perdurentÂ đŸšŹđŸš«

En complĂ©ment des opĂ©rations de lutte contre les fumeurs Ă  bord des trains, des contrĂŽles Ă  l’embarquement sont effectuĂ©s depuis le mois de mars en Gare de Paris-Est, principalement sur les trains de l’axe Paris-Est <> ChĂąteau-Thierry. Ces opĂ©rations ont pour objectif de permettre Ă  nos clients de voyager dans de meilleures conditions et en toute quiĂ©tude.

Dans ce billet, je vous expliquais les actions mises en place, et sur Twitter, vous vous interrogiez sur le dispositif d’accueil-embarquement en gare de l’Est. Il permet tout d’abord de lutter contre la fraude en s’assurant de la possession des titres de transports et vise Ă  vous permettre de voyager sans ĂȘtre importunĂ©e par la fumĂ©e de cigarette. Comme vous avez pu le constater, ce dispositif en gare est complĂ©tĂ© par une prĂ©sence Ă  bord des trains des Ă©quipes de la sĂ»retĂ© ferroviaire SNCF.

Par ailleurs, un agent SNCF, placĂ© Ă  la trĂ©sorerie de Meaux, s’occupe du recouvrement des procĂšs-verbaux Ă©tablis pour violation de l’interdiction de fumer avec, le cas Ă©chĂ©ant, la possibilitĂ© d’ordonner des retenues sur salaire ou saisies sur compte bancaire.

 

🎯 Objectifs :

  • Lutter de maniĂšre forte contre les fumeurs Ă  bord pour votre respect et votre confort.
  • Vous permettre de prendre place dans la voiture que vous souhaitez sans ĂȘtre importunĂ© par les fumeurs et les auteurs d’incivilitĂ©s.

 

Quels sont les premiers rĂ©sultats ? ✔

  • Au total, plus de 2 000 agents de la sĂ»retĂ© ferroviaire, agents d’escale, de contrĂŽle et de Police ont participĂ© aux opĂ©rations d’embarquement en gare de Paris-Est. La prioritĂ© Ă©tait de garantir votre sĂ©curitĂ© Ă  bord et le dĂ©part des trains Ă  l’heure.
  • Les agents de ligne P ont Ă©galement contrĂŽlĂ© plus de 500 trains sur l’axe ChĂąteau-Thierry et sur les autres axes, Ă©galement sensibles.
  • Le nombre de procĂšs-verbaux par jour a doublĂ© depuis l’annĂ©e derniĂšre sur l’axe Paris <> ChĂąteau-Thierry grĂące Ă  ces actions.

 

Que dit la loi ? ⛔

L’article 8 du dĂ©cret n° 2016-541 du 3 mai 2016  « interdit de fumer dans un vĂ©hicule affectĂ© au transport public de voyageurs ou dans un espace affectĂ© au transport de voyageurs ou de marchandises accessible au public, hors d’un emplacement mis Ă  la disposition des fumeurs. » Cette interdiction s’applique Ă  bord des trains et des bus, dans les gares et sur tous les quais, couverts ou non.

Quels sont les risques ?

  • 68€ d’indemnitĂ© forfaitaire pour le non-respect de l’interdiction de fumer (et 118 € en cas de rĂ©daction d’un procĂšs-verbal).
  • 180€ en cas de dĂ©faut de paiement dans les deux mois.

 

Contactez le 3117 ! đŸ“Č

  • Par tĂ©lĂ©phone au 31 17
  • Via l’application 31 17
  • Par SMS au 31 17 7

GrĂące au 31 17, une Ă©quipe peut ĂȘtre mobilisĂ©e rapidement. Ce dispositif permet aussi d’identifier les zones touchĂ©es par les incivilitĂ©s pour mettre en place des actions ciblĂ©es.

 

Sachez que plus un signalement est prĂ©cis, plus il est facile d’agir, vous pouvez indiquer :

  • Le lieu oĂč vous vous situez :la gare, le quai, la voie ou encore d’autres Ă©lĂ©ments de la gare facilement identifiables (ex : les portiques de validation, l’entrĂ©e principale
)
  • Le train que vous empruntez :son code mission (MICI, PIMO
) ou bien un horaire de passage dans une gare (ex : le train pour Paris passĂ© Ă  08h38 Ă  Meaux). N’oubliez pas Ă©galement de prĂ©ciser si vous ĂȘtes Ă  l’avant ou Ă  l’arriĂšre du train, au niveau infĂ©rieur ou supĂ©rieur


De plus, tous vos signalements effectuĂ©s sur Twitter ou grĂące Ă  l’outil « signalement » sont envoyĂ©s au responsable sĂ»retĂ© de la direction de la ligne.

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9 commentaires pour “La lutte contre les fumeurs de la ligne P continue ! 🚭”

  1. Jere dit :

    Bonjour LĂ©a,
    Hier au train de 21h16 au dĂ©part de Paris Est vers Coulommiers on eu a se farcir les fumeurs, qui en plus poussaient des cris par moment… Mercredi soir on a eu la chance d’avoir la SUGE, mais hier ils n’Ă©taient pas lĂ , donc c’Ă©tait un peu la foire au n’importe quoi…

    • LĂ©a dit :

      Bonjour Jéré,
      De plus en plus de trains sont accompagnés par la SUGE. Malheureusement ils ne le sont pas tous.
      Merci pour votre signalement. Je vais transfĂ©rer Ă  mes collĂšgues pour voir s’ils peuvent ajouter ce train Ă  la liste des trains accompagnĂ©s.
      Bonne journée,
      LĂ©a

  2. Geoffroy77Passer en mode normal dit :

    Bonjour,

    Pourriez vous faire des contrĂŽles le soir (18h-20h) dans les couloirs de Chateau-landon ?
    Cela est rĂ©guliĂšrement enfumĂ© d’odeur de shit…

    Sur ce sujet, quel est la responsabilitĂ© de la SNCF pour m’avoir, par son inaction, fait inhalĂ© des fumĂ©s d’une drogue ? En cas d’accident de voiture, sur le chemin du retour, comment faire pour prouver ma bonne fois si mes analyses montrent une consommation de drogue ? Faut-il porter plainte dĂšs maintenant pour Ă©viter des potentiels problĂšmes futurs ?

    • LĂ©a dit :

      Bonjour Geoffroy,
      Je fais remonter votre problématique à mes collÚgues et je suis désolée pour ce désagrément.
      Bonne journée,
      LĂ©a

  3. Jere dit :

    Bonjour LĂ©a,
    Sur l’axe de Coulommiers, assez (trop) rĂ©guliĂšrement, le fond de la rame (Ă  l’opposĂ© de la cabine de conduite) est squattĂ© par des fumeurs, des alcooliques, etc… J’espĂšre que vous avez dĂ©jĂ  eu des signalements !

    • LĂ©a dit :

      Bonjour,
      Merci pour votre signalement ! J’en ai dĂ©jĂ  eu, mais plus il y en aura et plus nous pourrons mettre des actions en place.
      Je transfÚre à mes collÚgues en charge de la sûreté.
      Bonne journée,
      LĂ©a

    • Jere dit :

      Bonjour LĂ©a,
      Merci ! C’est un peu Ă  toute heure de la journĂ©e, les dĂ©parts de Paris Est Ă  13h16, 14h16, 20h16, 21h16 entre autres…

  4. gregoryPasser au statut dit :

    Une bonne maniĂšre de mettre un terme Ă  cette nuisance, il faut interpeler les Ă©lus d’ile de France mobilitĂ© (https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/membres) leur adresse mail se trouvent facilement sur le site des collectivitĂ©s dans lesquelles ils sont Ă©lus.

    • LĂ©a dit :

      Bonjour,
      La direction de la ligne P travaille avec Île-de-France MobilitĂ©s sur de nombreux sujets, notamment celui des fumeurs.
      Bonne journée,
      LĂ©a

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L'info trafic sur Twitter

🕙 Fin de cette session sur le fil de votre #LigneP !

On se donne rendez-vous demain à 10H pour une nouvelle journée d'info trafic.

Passez une bonne soirĂ©e 🌆

🕙 Bonjour à tous et bienvenue sur le fil de votre #LigneP
Je vous accompagne durant vos trajets en ce samedi, n'hĂ©sitez pas Ă  me solliciter si besoin đŸ“Č

Nathan

‱ L'infotrafic Ligne P : Fin de l’incident. Reprise progressive du trafic 5:00 #ligneP

‱ L'infotrafic Ligne P : modifiĂ©e vendredi 27 mai 22:42 #ligneP - https://bit.ly/28MLvei

Ce soir, je vous dis au revoir sur cette belle citation :
“Le voyage est un retour vers l'essentiel.”😍
Je pars demain en vacances pour une petite période.

La prochaine session twitter est demain 10 heures.

Prenez soin de vous🍀 et à bientît.

ElsađŸŒ·

AprÚs plus de 16 années au sein de @GroupeSNCF consacrées à nos clients @TGVINOUI, en Technicentre, en Escale puis au Centre Opérationnel des Services; pour l'Axe Nord comme l'Axe Sud-Est... une page se tourne.

DĂ©but d'une nouvelle aventure avec Transilien @LIGNEP_SNCF !

đŸŒ±đŸš‰

🚧#LigneP

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Retrouvez les infos sur appli Île-de-France MobilitĂ©s, http://transilien.com, appli SNCF, et https://malignep.transilien.com/2022/04/19/%f0%9f%93%86%f0%9f%9a%a7-calendrier-travaux-mai-2022/

⚠28-29/05, trafic interrompu Coulommiers↔Paris Est, bus de remplacement Ă  Tournan, en correspondance avec RER E.

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